Банк объяснил псковичу причины своего «непонятного поведения»


Клиент банка «Восточный» пожаловался на портале Банки.ру на «непонятное поведение» кредитной организации. По словам псковского клиента, за перевод средств с дебетовой карты банка на дебетовую карту другого банка вдруг начали брать комиссию 4,9%, чего никогда раньше не было (и в договоре она не была предусмотрена). При этом специалист в офисе банка не смогла объяснить, откуда взялась комиссия, и даже предложила написать заявление. Ответ банка, по словам псковича, разнится с информацией в выписке с карты.   «При этом 26.04.18 банк меняет тариф для карты, где пункт про бесплатные переводы между пластиковыми картами изменен на платную основу. На мой вопрос сотруднице, что мой перевод был 25.04.18 и по старому тарифы, она пожала плечами и опять предложила написать обращение. Я его написал, что банк вводит клиентов в заблуждение, т.к. никаких сообщений ни по СМС, ни в личном кабинете не было», - рассказал клиент.   В банке прокомментировали жалобу, сообщив, что в рамках тарифного плана предусмотрена комиссия за перевод с использованием банковской карты, включая переводы на другую банковскую карту в размере 4,9 % от суммы, мин. 250 руб.   «Изменения вступили в силу с 27.03.2017, по этой причине ранее комиссия не взималась», - пояснили в банке. Жалобы на отсутствие этой информации по СМС или в личном кабинете, а также на расхождение в датах введения новшества остались без комментария.
 
По теме
Неизвестные злоумышленники путем обмана завладели деньгами  горожанина.  По версии следствия, пожилому жителю города на Ловати 22 мая на мобильный телефон пришло СМС-сообщение о том, что его банковская карта заблокирована.
Пятилетнего ребёнка сбили в Печорах - InformPskov.Ru Водитель за рулём Volkswagen Polo допустил наезд на пятилетнего ребёнка. ДТП произошло на улице Псковской в Печорах, сообщается в Telegram-канале « Псковская сводка.
InformPskov.Ru
Оказать первую помощь или помочь в реабилитации. Будущие медики соревновались на чемпионате «Профессионалы» - ГТРК Псков Неотложная помощь, диспансеризация, перевязка ран. В Великолукском медицинском колледже прошел региональный этап чемпионата «Профессионалы» по компетенциям «Медицинский и социальный уход» и «Лечебная деятельность».
ГТРК Псков
Мастер-класс по изготовлению семейного оберега - Библиотека им. М.И. Семевского 2024 год в нашей стране объявлен Годом семьи. Мероприятие по областному проекту «Живем дыханием одним» в Отделе литературы на иностранных языках Центральной городской библиотеки им.
Библиотека им. М.И. Семевского