Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: pln-pskov.ru

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

Как сообщает пресс-служба Почты России, с помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Отметим, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Источник: Псковская Лента Новостей


Последние новости Псковской области по теме:
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

- Великие Луки
На сайте Почты России pochta.ru  заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
08:47 09.08.2017 Iluki.Ru
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Pln-Pskov.Ru
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Псков
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:53 08.08.2017 Pln-Pskov.Ru
 
По теме
Почта России реализует масштабную программу по обеспечению почтовыми услугами людей с инвалидностью - Iluki.Ru Плановые показатели по повышению доступности объектов и услуг в сфере почтовой связи, поставленные Правительством РФ перед Почтой России на 2016-2017 годы, выполняются на 100% и в сжатые сроки.
14.08.2017
Почта России реализует масштабную программу по обеспечению почтовыми услугами людей с инвалидностью - Pln-Pskov.Ru Плановые показатели по повышению доступности объектов и услуг в сфере почтовой связи, поставленные правительством РФ перед Почтой России на 2016-2017 годы, выполняются на 100% и в сжатые сроки, сообщает пресс-служба ведомства.
10.08.2017
 
До 30 сентября 2017 года Почта России проводит акцию «Снова в школу», в рамках которой посетители почтовых отделений смогут приобрести разнообразные товары для школьников: ручки, карандаши, фломастеры, тетради, альбомы, дневники,
31.07.2017
JPG Файл - ГУ МВД Псковской области Праздничные мероприятия на территории Псковской области продолжаются. В Доме Культуры поселка Дедовичи состоялось торжественное собрание, посвященное 300-летнему юбилею со дня образования Российской полиции.
20.06.2018 ГУ МВД Псковской области
Законопроект «О внесении изменений в федеральный закон «О кадастровой деятельности» и федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» в части приведения положений о комплексных кадастровых работах в соотве
20.06.2018 InformPskov.Ru
23 июня в Петербурге состоится торжественный прием в честь победителей II Межрегионального конкурса сочинений «Я – гражданин России!».
20.06.2018 InformPskov.Ru
В администрации региона 20 июня состоялась рабочая встреча врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова и полномочного представителя президента РФ в СЗФО Александра Беглова,
21.06.2018 InformPskov.Ru
Федеральный мобильный оператор Yota поддержал болельщиков российской сборной по футболу, которые были шокированы результатами матча.
20.06.2018 InformPskov.Ru
В Псковской таможне отмечают увеличение пассажиропотока во время Чемпионата мира по футболу-2018 в России, сообщает пресс-служба Северо-Западного таможенного управления.
20.06.2018 InformPskov.Ru
Отвечать за свои слова - Псковская Провинция Встреча врио Губернатора Михаила Ведерникова с представителями средств массовой информации, работающими на территории области, продолжалась более двух часов.
20.06.2018 Псковская Провинция
Михаил Ведерников провел специальное совещание по спасению Мирожского и Снетогорского монастырей                      - Комитет по культуре Врио Губернатора Псковской области Михаил Ведерников провел специальное совещание по вопросу берегоукрепления вблизи монастырского комплекса Спасо-Преображенского Мирожского и Снетогорского монастырей с участием представ
20.06.2018 Комитет по культуре
Молодежный волонтёрский форум «VечеR – 2018» пройдёт в Островском районе в рамках #Команды2018 - InformPskov.Ru 21-23 июня на территории комплекса «Островский укрепрайон» Военно-исторического музея Псковской области (деревня Холматка) в рамках проекта #Команда2018 пройдёт 5-й Региональный молодежный волонтёрский форум «VечеR – 2018».
20.06.2018 InformPskov.Ru
Отвечать за свои слова - Псковская Провинция Встреча врио Губернатора Михаила Ведерникова с представителями средств массовой информации, работающими на территории области, продолжалась более двух часов.
20.06.2018 Псковская Провинция
В Архангельске проходит заседание комитета ПАСЗР по культурной политике и туризму - Собрание депутатов В Архангельске под председательством вице-спикера областного Собрания депутатов Виктора Остренко проходит заседание постоянного комитета Парламентской Ассоциации Северо-Запада России по культурной политике и туризму.
20.06.2018 Собрание депутатов
О результатах плановой проверки Администрации Сельского поселения «Куньинская волость»        Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Псковской области в г.Великие Луки, Великолукском, Бежаницком,
20.06.2018 Роспотребнадзор
Планируемые отключения потребителей ПАО МРСК Северо-Запада «Псковэнерго» ПО ЮЭС г. Великие Луки для производства ремонтных работ: 21.06.18 с 13:30 до 17:00 – ул.
20.06.2018 Vluki.Ru