Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интерактив: Сервис по-псковски - проезжая, проезжай...


Уважаемая публика! Не секрет, что комфорт в дороге и наличие сервиса хоть как-то скрашивают длительные переезды. Особенно путешествуя на дальние расстояния автобусом, хоть как-то хочется минимального уюта. Мне иногда приходится пользоваться услугами автобусного сообщения по маршруту Курск - Санкт-Петербург и обратно по рабочим делам.

Вроде бы ничего необычного, но … начиная с Усвят Псковской области и до Луги Ленобласти, когда рейсы в ночное время, наблюдаешь просто чудеса и ужасы сервиса.

Невель. Автостанция ночью закрыта, туалет где придется, если успеешь.

Пустошка. Рейс проходит через площадь, там туалетов нет.

В Опочке туалет 20 рублей (за все надо платить).

Остров - не всегда открыт.

Псков, туалеты платные.

И не везде дают возможность по транзитному билету пройти туда бесплатно, а в Невеле могут еще и на улицу выгнать.

А вот в Луге, как в ином мире, все создано для удобства путешественников.

Вопрос. А как же тогда с исполнением законодательства? 7.05.2015 года официально опубликовано Постановление правительства РФ № 410 от 28.04.2015 года, вносящее дополнительные условия для бесплатного пользования туалетами и залами ожидания в автовокзалах. Так, с момента вступления постановления в силу, то есть с 14.05.2015 года, администрация автовокзала сможет самостоятельно определять количество времени, в течение которого пассажирам предоставляется право находиться в зале ожидания или пользоваться туалетом. Правительство установило лишь минимальный предел – не менее 2 часов с момента прибытия на автовокзал, если речь идет о конечной точке поездки.

Уточняется, что при транзитных переездах пассажирам разрешено пользоваться указанными помещениями бесплатно в рамках срока действия своих билетов, который продлевается в случае задержки отправления автобуса или опоздания его прибытия.

Хотелось бы, чтобы хотя бы элементарные условия для комфортного путешествия соблюдались. Может быть, с решения такой мелочной проблемы и надо начинать, а?

Василиса

В ГППО «Псковавтотранс», куда Псковская Лента Новостей обратилась за комментариями, намерены провести проверку всех обстоятельств, изложенных в обращении.

Контрольная служба предприятия организует проверку полноты и качества предоставления сервисных услуг в ночное время на транзитных автостанциях Псковской области.

Для подготовки объективного и взвешенного ответа на данное обращение необходима дополнительная информация. Неизвестно, каким автобусом ехал пассажир – заказным или регулярным? На заказных перевозках не предоставляются билеты.

В соответствии с пунктом 21 Правил пассажирских перевозок (постановление правительства РФ от 14.02.2009 N 112), пользование туалетами на всех автовокзалах и автостанциях Псковской области осуществляется бесплатно при предъявлении билета. Предоставление услуги возможно только во время работы автостанции (автовокзала).

Из обращения неясно, имелся у пассажирки билет, предоставляющий право бесплатного пользования туалетом или нет. Если билет имелся, показывала пассажирка его сотруднику автостанции или нет? Имело место нарушение правил предоставления услуг или нет? Если было, нужно установить смену и конкретного сотрудника. Дата и время в обращении не указано. Жалоб непосредственно на эту тему на предприятие «Псковавтотранс» не поступало.

В ночное время (круглосуточно) в Псковской области пока работают только автостанции в Пскове, Острове и Опочке.

Автостанция в Невеле сейчас не работает в ночное время. В 2017 году планируется открытие транспортно-пересадочного узла (объединённая автостанция и ж/д вокзал) на базе вокзала, что позволит изменить режим работы на круглосуточный. Туалет на железнодорожном вокзале работает.

На автостанции в Пустошке есть бесплатный туалет в отдельно стоящем здании на площади железнодорожного вокзала и автостанции. Если автобус останавливался там, туалет открыт бесплатно в любое время. Если автобус останавливался на центральной площади города, вопрос, почему остановка происходит именно в этом месте, нужно адресовать перевозчику.  

Руководство «Псковавтотранс» просит автора обращения для уточнения информации оставить свои контактные данные в редакции Псковской Ленты Новостей или обратиться непосредственно на предприятие телефоны приемной 29-49-01 или 22-77-77.

Повышение качества предоставляемых услуг является одним из приоритетных направлений работы предприятия. Все жалобы и вопросы следует адресовать непосредственно руководству предприятия «Псковавтотранс» по указанным контактным телефонам или через сайт предприятия .

Источник: Псковская Лента Новостей


21 января в Псковской области ожидается облачная погода с прояснениями, небольшой снег.
21.01.2018 InformPskov.Ru
В Великих Луках  сотрудники  ГИБДД  провели  профилактическую акцию. Юные инспекторы движения совместно с представителями ДПС ГИБДД напомнили водителям,
21.01.2018 ГУ МВД Псковской области
Если вы провалились под лёд... - МЧС Псковской областиБывают случаи, когда люди проваливаются под лёд и, к сожалению, не всегда это заканчивается благополучно.
21.01.2018 МЧС Псковской области
Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается Михайлова Татьяна Александровна, 1982 года рождения, уроженка областного центра.
21.01.2018 ГУ МВД Псковской области
В Великих Луках начались крещенские купания - Luki.RuВ праздник Крещения на Краснофлотской набережной, около Городского парка культуры и отдыха, открылась купель.
19.01.2018 Luki.Ru
Презентация книги «Будни сельского музея». - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедникЗаведующая филиалом «Музей-усадьба С.В. Ковалевской» Валентина Павловна Румянцева презентовала свою книгу «Будни сельского музея».
20.01.2018 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
Украинский лидер Петр Порошенко и члены его семьи могли отправиться на новогодние каникулы на Мальдивы по поддельным паспортам, пишет газета "Известия".
21.01.2018 InformPskov.Ru
Коррупционные деяния ведут к уголовной ответственности. Госавтоинспекция Псковской области постоянно проводит среди жителей региона разъяснительную работу по проблеме,
20.01.2018 ГУ МВД Псковской области
Любовь и жабры - InformPskov.RuВ прокат вышла новая картина Гильермо дель Торо «Форма воды» - фантастическая драма о любви амфибии и уборщицы в разгар холодной войны,
19.01.2018 InformPskov.Ru
Полиция предостерегает псковичей от попыток дать взятку инспектору ГИБДД
Госавтоинспекция Псковской области постоянно проводит среди жителей региона разъяснительную работу по проблеме, связанной с попытками дачи взятки сотрудникам органов внутренних дел, находящимся при исполнении служебных обязанностей.
InformPskov.Ru
Концерт группы «Живая вода» состоится в псковской галерее «Цех» 21 января - InformPskov.Ru
Концерт группы «Живая вода» состоится в псковской галерее «Цех» 21 января
21 января в 19:00 в Пскове в галерее «Цех» (ул. Пушкина, 13) стоится концерт псковской музыкальной группы «Живая вода» с программой «Снова-Здорово»,
InformPskov.Ru
В Острове уничтожены 20 тонн томатов, ввезённых в Псковскую область под видом товара прикрытия - InformPskov.Ru
В Острове уничтожены 20 тонн томатов, ввезённых в Псковскую область под видом товара прикрытия
На текущей неделе должностными лицами Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям произведено уничтожение 20 тонн подкарантинной продукции.
InformPskov.Ru
Юрий Игнатьев. Из иллюстраций к роману А. С. Пушкина «Евгений Онегин». Из фондов Государственного музея-заповедника «Михайловское» - InformPskov.Ru25 января в Государственном музее-заповеднике А. С. Пушкина «Михайловское» будут отмечать «Весёлый праздник именин».
21.01.2018 InformPskov.Ru
21 января в библиотеке «Родник» им. С. А. Золотцева состоялась выставка «Мир вокруг нас» поэта, прозаика, издателя и мецената Левона Осепяна.
21.01.2018 InformPskov.Ru
По техническим причинам даты премьерных показов спектакля «Отелло» переносятся.
21.01.2018 InformPskov.Ru
Без шансов на побег - InformPskov.Ru
Без шансов на побег
20 января сотрудники специальных подразделений исправительной системы по конвоированию будут отмечать свой профессиональный праздник.
InformPskov.Ru
Охрану более 100 массовых мероприятий обеспечили псковские полицейские в 2017 году - InformPskov.Ru
Охрану более 100 массовых мероприятий обеспечили псковские полицейские в 2017 году
В 2017 году в Пскове полиция при поддержке народных дружин обеспечила охрану более 100 массовых мероприятий, заявил начальник УМВД России по городу Пскову Сергей Сурин в ходе совещания,
InformPskov.Ru
Более 2400 детей из нуждающихся семей Псковской области получили подарки к Новому году - InformPskov.Ru
Более 2400 детей из нуждающихся семей Псковской области получили подарки к Новому году
В рамках акции «Новогодние и Рождественские праздники» псковского областного отделения Российского детского фонда более 2 тысяч 400 детей-сирот, ребят из нуждающихся семей и детей с особенностями в развитии получили подарки.
InformPskov.Ru
Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается Михайлова Татьяна Александровна, 1982 года рождения, уроженка областного центра.
21.01.2018 ГУ МВД Псковской области
Презентация книги «Будни сельского музея». - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедникЗаведующая филиалом «Музей-усадьба С.В. Ковалевской» Валентина Павловна Румянцева презентовала свою книгу «Будни сельского музея».
20.01.2018 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
21 января около трех часов ночи в многоквартирном жилом доме на улице Труда в Пскове произошло возгорание.
21.01.2018 InformPskov.Ru
Книгу об истории создании усадьбы Софьи Ковалевской в Великолукском районе презентовала Валентина Румянцева - InformPskov.Ru
Книгу об истории создании усадьбы Софьи Ковалевской в Великолукском районе презентовала Валентина Румянцева
Заведующая филиалом «Музей-усадьба С. В. Ковалевской» Валентина Румянцева презентовала свою книгу «Будни сельского музея».
InformPskov.Ru
Пропавшую два года назад женщину разыскивают в Пскове - InformPskov.Ru
Пропавшую два года назад женщину разыскивают в Пскове
В Пскове разыскивают Татьяну Михайлову 1982 года рождения. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе УМВД России по Псковской области, с февраля 2016 года она утратила родственную связь.
InformPskov.Ru
Облизбирком начал аккредитацию псковских СМИ для работы на выборах президента
21 января Избирательная комиссия Псковской области начнет прием заявок на аккредитацию представителей средств массовой информации региона для присутствия в помещениях для голосования,
InformPskov.Ru
21 января в Псковской области ожидается облачная погода с прояснениями, небольшой снег.
21.01.2018 InformPskov.Ru
В Великих Луках  сотрудники  ГИБДД  провели  профилактическую акцию. Юные инспекторы движения совместно с представителями ДПС ГИБДД напомнили водителям,
21.01.2018 ГУ МВД Псковской области
Если вы провалились под лёд... - МЧС Псковской областиБывают случаи, когда люди проваливаются под лёд и, к сожалению, не всегда это заканчивается благополучно.
21.01.2018 МЧС Псковской области
Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается Михайлова Татьяна Александровна, 1982 года рождения, уроженка областного центра.
21.01.2018 ГУ МВД Псковской области
В Великих Луках начались крещенские купания - Luki.RuВ праздник Крещения на Краснофлотской набережной, около Городского парка культуры и отдыха, открылась купель.
19.01.2018 Luki.Ru