Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интерактив: Сотрудница страховой компании забыла о вежливости, предвкушая конец рабочего дня


Поехал сейчас в ВСК за новой страховкой. Отстояв полчаса в клетушке офиса  на Фабрициуса, 21А в очереди, подсел с документами к девочке. Диалог надо привести почти полностью - это наше.

Тоном советской продавщицы мне заявляют: «А что вы пришли? Вам еще 20 дней полиса».

Я (понимая уже, что за работник передо мной, демонстративно спокойным тоном): «Получил пенсию и пришел, пока есть деньги. Следующая 22-го, полис уже кончится. А что вас не устраивает?».

«У меня рабочий день заканчивается!» (время 16.42).

Я: «Но ведь не закончился? И попрошу сменить тон, попробуйте вспомнить, что такое доброжелательность - вы с клиентом все-таки разговариваете».

В это время подскакивает мужчина средних лет, только что передвигавший в этих 10 м2 офиса с 6 человеками в очереди мебель, кулера и т.д: «Я такой-то (не запомнил должность и ФИО, к сожалению - отправил бы ему этот пост. Руководитель работников, короче). Вас что не устраивает?»

Я: «Не устраивает тон, с которым тут со мной разговаривают, и как».

«Вас что тут, обсчитали, обманули и послали?»

Я (мысленно восклицая «ниче себе!»): «А... ну понятно. Если у вас тут такое понятие вежливости и отношения к клиентам, я, хоть и страховался у вас больше 10 лет, пойду в другую компанию».

Встал, забрал документы и вышел.

Если хамят вам уже тогда, когда вы приносите деньги, то что будет, когда вы потребуете возмещение?

Запомните, что в ВСК сидят такие, вместе в руководством.

Игорь

Источник: Псковская Лента Новостей


Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников и генеральный директор Почты России Николай Подгузов подписали соглашение о развитии почтовой сети и совершенствовании услуг на территории Псковской области.
24.05.2018 InformPskov.Ru
Михаил Ведерников участникам форума «Ладога 2018»: Общайтесь, учитесь, не останавливайтесь - Правительство Псковской областиВрио Губернатора Псковской области Михаил Ведерников в среду, 23 мая, в ходе 10-го молодежного образовательного форума " Ладога 2018» пообщался с делегатами от региона и принял участие в панельной дискуссии.
24.05.2018 Правительство Псковской области
День открытых дверей в бизнес-инкубаторе - Бизнес-инкубатор29 мая 2018 с 14.00 до 17.00 МБУ «Псковский бизнес-инкубатор» проводит День открытых дверей для молодежи, граждан, желающих открыть своё дело, а также действующих предпринимателей.
24.05.2018 Бизнес-инкубатор
Продолжается прием заявок на IХ Всероссийский конкурс журналистских работ «В фокусе – детство», который проводит Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации в партнерстве с Союзом журналистов России.
24.05.2018 Управление по связи и массовым коммуникациям
Диана Арбенина презентовала новый клип по мотивам трагедии в Стругокрасненском районе, сообщает газета «Известия».
24.05.2018 InformPskov.Ru
24 мая в 2:44 в Великолукском районе в садоводческом товариществе «Дубрава-2» сгорел дачный дом.
24.05.2018 InformPskov.Ru
Рецидивист из Ленобласти убил приютившего его мужчину - Iluki.RuСобранные следственным отделом по городу Приозерск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 35-летне
24.05.2018 Iluki.Ru
Фото из социальной сети - InformPskov.Ru
Власти Пскова оперативно починили провал в брусчатке после поста в Instagram и вмешательства врио губернатора
Власти Пскова починили провал в брусчатке на Золотой набережной после проблемного поста горожанки Александры Лебедевой в соцсети Instagram и вмешательства врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова.
InformPskov.Ru
Григорий Турчин поздравил ветерана Великой Отечественной войны с 90-летием - InformPskov.Ru
Григорий Турчин поздравил ветерана Великой Отечественной войны с 90-летием
Депутат Псковской городской Думы Григорий Турчин сегодня, 23 мая, поздравил с юбилеем ветерана Великой Отечественной войны, труженицу тыла Елену Попову, которая проживает на его округе,
InformPskov.Ru
Псковская областная библиотека приглашает псковичей в кукольное королевство - InformPskov.Ru
Псковская областная библиотека приглашает псковичей в кукольное королевство
В Псковской областной универсальной научной библиотеке (ул. Профсоюзная, д.2, актовый зал) открылась выставка кукол «Королевство Людмилы Король».
InformPskov.Ru
Участники IV съезда библиотекарей Псковской области - Псковская научная библиотекаВ областной библиотеке состоялся IV съезд библиотекарей Псковской области , посвященный празднованию Общероссийского Дня библиотек.
24.05.2018 Псковская научная библиотека
Подготовку к зиме обсудили участники заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Псковской области - InformPskov.RuОсновными темами заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения на территории Псковской области стали подведение итогов прошедшей зимы и подготовка к следующему отопительному сезону.
24.05.2018 InformPskov.Ru
Профилактическое противопожарное обследование загородного лагеря отдыха «Стремительный» - МЧС Псковской областиНа территории Псковской области пристальное внимание уделяется вопросу обеспечения безопасности на объектах отдыха и оздоровления детей.
23.05.2018 МЧС Псковской области
Перекрестное опыление - InformPskov.Ru
Перекрестное опыление
«Мы пришли к такому времени: люди хотят менять что-то вокруг себя, менять – себя» Отличительной особенностью первого форума #Команды2018, который 18 мая работал в Пскове, стал высокий уровень приглашенных федеральных экспертов.
InformPskov.Ru
Глава города осмотрел состояние отремонтированных в 2017 году дворов - InformPskov.Ru
Глава города осмотрел состояние отремонтированных в 2017 году дворов
23 мая глава Пскова Иван Цецерский в ходе рабочего выезда проверил состояние городских дворов, которые были отремонтированы в 2017 году.
InformPskov.Ru
Опубликованы методические рекомендации для заполнения карточки проектов #Команда2018 - InformPskov.Ru
Опубликованы методические рекомендации для заполнения карточки проектов #Команда2018
Опубликованы методические рекомендации для заполнения карточки проектов, предлагаемых к реализации в рамках проекта #Команда2018, сообщается  в группе в социальной сети «ВКонтакте».
InformPskov.Ru
«Сябры», Гоша Куценко, Антон Макарский, Ян Осин и другие звезды примут участие в Пушкинском празднике поэзии в Псковской области - Информационный туристский центр1 - 6 июня / Пушкинские горы, Псков Стали известны имена артистов, писателей и творческих коллективов, которые примут участие в 52-м Всероссийском Пушкинском празднике поэзии.
24.05.2018 Информационный туристский центр
«Запад»-2018 — итоги 25-го тура - Luki.RuОдин тур остаётся до финиша ФОНБЕТ-Первенства России среди команд клубов ПФЛ 2017/18 годов в группе «Запад».
24.05.2018 Luki.Ru
Весенняя легкоатлетическая эстафета, посвященная 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне - Великолукская ГСХА7 мая 2018 года в городе Великие Луки прошла весенняя легкоатлетическая эстафета, посвященная 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
24.05.2018 Великолукская ГСХА
Подготовку к зиме обсудили участники заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Псковской области - InformPskov.Ru
Подготовку к зиме обсудили участники заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Псковской области
Основными темами заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения на территории Псковской области стали подведение итогов прошедшей зимы и подготовка к следующему отопительному сезону.
InformPskov.Ru
Великолучане победили в командном зачёте на областных спортивных играх школьников «Президентские спортивные игры» - InformPskov.Ru
Великолучане победили в командном зачёте на областных спортивных играх школьников «Президентские спортивные игры»
22-23 мая в городе Пскове прошли областные спортивные игры школьников «Президентские спортивные игры».
InformPskov.Ru
В загородном лагере отдыха «Стремительный» проведено профилактическое противопожарное обследование - InformPskov.Ru
В загородном лагере отдыха «Стремительный» проведено профилактическое противопожарное обследование
На территории Псковской области пристальное внимание уделяется вопросу обеспечения безопасности на объектах отдыха и оздоровления детей.
InformPskov.Ru
Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников и генеральный директор Почты России Николай Подгузов подписали соглашение о развитии почтовой сети и совершенствовании услуг на территории Псковской области.
24.05.2018 InformPskov.Ru
Михаил Ведерников участникам форума «Ладога 2018»: Общайтесь, учитесь, не останавливайтесь - Правительство Псковской областиВрио Губернатора Псковской области Михаил Ведерников в среду, 23 мая, в ходе 10-го молодежного образовательного форума " Ладога 2018» пообщался с делегатами от региона и принял участие в панельной дискуссии.
24.05.2018 Правительство Псковской области
День открытых дверей в бизнес-инкубаторе - Бизнес-инкубатор29 мая 2018 с 14.00 до 17.00 МБУ «Псковский бизнес-инкубатор» проводит День открытых дверей для молодежи, граждан, желающих открыть своё дело, а также действующих предпринимателей.
24.05.2018 Бизнес-инкубатор
Продолжается прием заявок на IХ Всероссийский конкурс журналистских работ «В фокусе – детство», который проводит Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации в партнерстве с Союзом журналистов России.
24.05.2018 Управление по связи и массовым коммуникациям
Руководитель ФАДН России Игорь Баринов объявил о старте приема заявок на II Всероссийскую премию за сохранение языкового многообразия «Ключевое слово» (конкурс лучших реализованных проектов).
24.05.2018 Управление по связи и массовым коммуникациям