Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интерактив: Сотрудница страховой компании забыла о вежливости, предвкушая конец рабочего дня


Поехал сейчас в ВСК за новой страховкой. Отстояв полчаса в клетушке офиса  на Фабрициуса, 21А в очереди, подсел с документами к девочке. Диалог надо привести почти полностью - это наше.

Тоном советской продавщицы мне заявляют: «А что вы пришли? Вам еще 20 дней полиса».

Я (понимая уже, что за работник передо мной, демонстративно спокойным тоном): «Получил пенсию и пришел, пока есть деньги. Следующая 22-го, полис уже кончится. А что вас не устраивает?».

«У меня рабочий день заканчивается!» (время 16.42).

Я: «Но ведь не закончился? И попрошу сменить тон, попробуйте вспомнить, что такое доброжелательность - вы с клиентом все-таки разговариваете».

В это время подскакивает мужчина средних лет, только что передвигавший в этих 10 м2 офиса с 6 человеками в очереди мебель, кулера и т.д: «Я такой-то (не запомнил должность и ФИО, к сожалению - отправил бы ему этот пост. Руководитель работников, короче). Вас что не устраивает?»

Я: «Не устраивает тон, с которым тут со мной разговаривают, и как».

«Вас что тут, обсчитали, обманули и послали?»

Я (мысленно восклицая «ниче себе!»): «А... ну понятно. Если у вас тут такое понятие вежливости и отношения к клиентам, я, хоть и страховался у вас больше 10 лет, пойду в другую компанию».

Встал, забрал документы и вышел.

Если хамят вам уже тогда, когда вы приносите деньги, то что будет, когда вы потребуете возмещение?

Запомните, что в ВСК сидят такие, вместе в руководством.

Игорь

Источник: Псковская Лента Новостей


В Великих Луках открылась выставка «От Кремля до Рейхстага» - Luki.RuСегодня, 16 января, в краеведческом музее города состоялось торжественное открытие выставки «От Кремля до Рейхстага».
16.01.2018 Luki.Ru
Попадание псковских объектов в Список всемирного наследия ЮНЕСКО - не конец пути, а его начало, заявила председатель Госкомитета Псковской области по охране объектов культурного наследия Елена Яковлева.
16.01.2018 InformPskov.Ru
Места, разрешённые для Крещенских купаний - МЧС Псковской областиВ ночь с 18 на 19 января православные отмечают Крещение Господне или Святое Богоявление.
16.01.2018 МЧС Псковской области
Проект по поправкам в КоАП РФ, предусматривающий увеличение штрафа за управление автомобилем без полиса ОСАГО с 800 до 5 тысяч рублей внесён в Госдуму.
16.01.2018 InformPskov.Ru
14-летняя девочка пропала в Великолукском районе - InformPskov.RuУстанавливается местонахождение 14-летней жительницы Великолукского района Алины Кирилловой.
15.01.2018 InformPskov.Ru
В Великолукском районе большегруз сбил пешехода - Luki.RuПятнадцатого января в 12:00 на 5 км автодороги Великие Луки-Невель водитель 1965 года рождения, управляя большегрузом MAN TGS с полуприцепом STELBEAR, совершил наезд на жительницу поселка Сигорицы Великолукского района.
16.01.2018 Luki.Ru
ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается Латышева Любовь Васильевна, 1989 года рождения.
16.01.2018 ГУ МВД Псковской области
Иван Цецерский поздравил представителей псковских СМИ с Днем печати - InformPskov.Ru
Иван Цецерский поздравил представителей псковских СМИ с Днем печати
Сегодня, 15 января, глава Пскова Иван Цецерский поздравил представителей средств массовой информации с Днем печати, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе муниципалитета.
InformPskov.Ru
Трудовой договор с главврачом Великолукской больницы прекращен с 15 января - InformPskov.Ru
Трудовой договор с главврачом Великолукской больницы прекращен с 15 января
Трудовой договор с главным врачом Великолукской межрайонной больницы Игорем Залепой прекращен с 15 января,
InformPskov.Ru
Старый Новый год встретили в Псковском Красном Кресте дети войны - InformPskov.Ru
Старый Новый год встретили в Псковском Красном Кресте дети войны
В Псковском Красном Кресте для пожилых людей из числа целевой группы проекта «Центр досуга и помощи для пожилых людей – детей войны, в частности жертв фашизма» состоялся праздник «Встречаем Старый Новый год».
InformPskov.Ru
В тепличных комбинатах Псковской области высажена рассада огурцов для нового сезона.
16.01.2018 InformPskov.Ru
Проект по поправкам в КоАП РФ, предусматривающий увеличение штрафа за управление автомобилем без полиса ОСАГО с 800 до 5 тысяч рублей внесён в Госдуму.
16.01.2018 InformPskov.Ru
Зимняя сессия школы «Камертон» прошла в Псковском колледже искусств - InformPskov.RuВ дни школьных каникул в Псковском областном колледже искусств имени Н. А. Римского-Корсакова состоялась зимняя сессия областной музыкальной школы для одаренных детей «Камертон».
16.01.2018 InformPskov.Ru
Кадр из фильма - InformPskov.Ru
22 января НТВ расскажет про попавшего в тюрьму по ложному обвинению журналиста «Псковской правды»
22 января в 21:40 на НТВ состоится премьера 16-серийного фильма «Последняя статься журналиста», сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе телеканала.
InformPskov.Ru
Псковский Детский фонд исполнил новогодние желания 30 ребят из Острова - InformPskov.Ru
Псковский Детский фонд исполнил новогодние желания 30 ребят из Острова
В минувшую пятницу, 12 января в рамках благотворительной новогодней акции Псковского областного отделения Российского детского фонда «Стань Дедом Морозом!
InformPskov.Ru
Гран-при Псковского молодёжного рождественского фестиваля получил колледж ПсковГУ - InformPskov.Ru
Гран-при Псковского молодёжного рождественского фестиваля получил колледж ПсковГУ
В рамках VI Псковского молодёжного рождественского фестиваля в Доме офицеров прошел праздничный концерт талантливых коллективов и молодежи Пскова.
InformPskov.Ru
«Золотая рыбка» вновь принимает гостей. - МЧС Псковской области15 января 2018 года состоялась очередная встреча специалистов Центра противопожарной пропаганды и общественных связей ФГКУ «1 отряд ФПС по Псковской области» с воспитанниками и педагогами МБДОУ №24 г. Псков «Золотая рыбка».
16.01.2018 МЧС Псковской области
15 января 2018 года  прошло открытие фотовыставки "Улицы моих Великих Лук». - Комитет культуры г.Великие ЛукиВ Центре эстетического воспитания состоялось торжественное открытие фотовыставки "Улицы моих Великих Лук».
16.01.2018 Комитет культуры г.Великие Луки
Целевые показатели программы по расселению из аварийного жилья, признанного таковым на 1 января 2012 года, выполнены на 97,5%.
17.01.2018 InformPskov.Ru
Спортивные итоги – 2017 - InformPskov.Ru
Спортивные итоги – 2017
В середине декабря в Пскове состоялась пресс-конференция, которая анонсировалась как итоговая для областного спорта в 2017 году.
InformPskov.Ru
Воспитанники воскресной школы «Ковчег» организовали рождественский концерт в великолукском Центре помощи детям - InformPskov.Ru
Воспитанники воскресной школы «Ковчег» организовали рождественский концерт в великолукском Центре помощи детям
Воспитанники воскресной школы «Ковчег» Центра духовного образования Великолукской епархии поздравили с Рождеством Христовым ребят из Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
InformPskov.Ru
«Псковэнерго» готовит лыжную базу «Юность» к приему сильнейших биатлонистов России - InformPskov.Ru
«Псковэнерго» готовит лыжную базу «Юность» к приему сильнейших биатлонистов России
Специалисты филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» принимают дополнительные меры по подготовке энергообъектов, задействованных в схеме электроснабжения лыжной базы «Юность» в деревне Смоленка Островского района.
InformPskov.Ru
В Великих Луках открылась выставка «От Кремля до Рейхстага» - Luki.RuСегодня, 16 января, в краеведческом музее города состоялось торжественное открытие выставки «От Кремля до Рейхстага».
16.01.2018 Luki.Ru
Попадание псковских объектов в Список всемирного наследия ЮНЕСКО - не конец пути, а его начало, заявила председатель Госкомитета Псковской области по охране объектов культурного наследия Елена Яковлева.
16.01.2018 InformPskov.Ru
Места, разрешённые для Крещенских купаний - МЧС Псковской областиВ ночь с 18 на 19 января православные отмечают Крещение Господне или Святое Богоявление.
16.01.2018 МЧС Псковской области
Проект по поправкам в КоАП РФ, предусматривающий увеличение штрафа за управление автомобилем без полиса ОСАГО с 800 до 5 тысяч рублей внесён в Госдуму.
16.01.2018 InformPskov.Ru
Официальная символика Ганзейских дней в Пскове пройдёт согласование в федеральном оргкомитете - Администрация г.ПсковаГлава Пскова Иван Цецерский и Глава Администрации города Александр Братчиков приняли участие в заседании регионального организационного комитета по подготовке и проведению 39-х Международных Ганзейских дней Нового времен
16.01.2018 Администрация г.Пскова