Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Это Анна Николаевна виновата» - рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов


По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.   На основе оценок и жалоб граждан, поступивших на сайт проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) «Народная оценка качества», активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей. С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках «крайнего», на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения.   Ниже представлен топ худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.   10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6 . Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.    9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.   «И так в большинстве регионов. Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу. Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой. Государство потратило деньги, закупило, доставило. Бери и пользуйся! Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут. Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, системе записи - вручную», - комментирует координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков.   8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: «Табло сломалось, нашли такой выход». Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!   7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: «Так сложилось!» Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.   6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск . Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!».   5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог .   В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!». Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.   4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск . Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.    «Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ «Народная оценка качества» - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно», - подчеркивает координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.   3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством». Впрочем, очереди от этого меньше не стали.    2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков, - по крайней мере, так считают в ОНФ.   1 место – Иркутская городская поликлиника №15 . В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.
Активисты ОНФ оценили благоустройство дворов в Великих Луках - InformPskov.RuАктивисты Общероссийского народного фронта в Псковской области провели выездной мониторинг дворовых территорий города Великие Луки, отремонтированных в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».
05.10.2017 InformPskov.Ru
Псковские активисты ОНФ оценили благоустройство дворов многоквартирных домов в Великих Луках - ОНФ в Псковской областиАктивисты Общероссийского народного фронта в Псковской области провели выездной мониторинг дворовых территорий города Великие Луки, отремонтированных в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».
04.10.2017 ОНФ в Псковской области
Активисты ОНФ провели мониторинг дворовых территорий - Luki.RuСегодня активисты Общероссийского народного фронта в Псковской области провели мониторинг дворовых территорий города Великие Луки, отремонтированных в рамках федерального проекта «Комфортная городская среда».
03.10.2017 Luki.Ru
Активисты ОНФ усомнились в обоснованности объема запланированного ремонта двора по улице Яна Райниса в Пскове - InformPskov.RuАктивисты Общероссийского народного фронта в Псковской области в ходе рейда по дворовым территориям в Пскове, включенным в федеральный проект «Формирование комфортной городской среды» на текущий год,
02.10.2017 InformPskov.Ru
Ликвидации половины выявленных в регионе несанкционированных свалок добились псковские активисты ОНФ - InformPskov.RuАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области подвели промежуточные итоги реализации проекта ОНФ «Генеральная уборка».
26.09.2017 InformPskov.Ru
Активисты ОНФ в Псковской области добились ликвидации половины выявленных несанкционированных свалок в регионе - ОНФ в Псковской областиАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области подвели промежуточные итоги реализации проекта ОНФ «Генеральная уборка».
26.09.2017 ОНФ в Псковской области
Активисты ОНФ выявили два объекта в Пскове с опасной для жизни и здоровья граждан зоной - InformPskov.RuАктивисты Общероссийского народного фронта (ОНФ) в Пскове в ходе мониторинга строительных площадках выявили два объекта, где участки под строительство не имеют ограждений и являются опасной зоной для жизни и здоровья граждан,
22.09.2017 InformPskov.Ru
Псковская природоохранная межрайонная прокуратура возбудила административное производство в отношении генерального директора ООО «Добручи-2».
23.11.2017 InformPskov.Ru
Мероприятие в рамках Дней культуры Армении состоится 25 ноября в 12:00 в Парадном зале Картинной галереи Псковского музея-заповедника.
23.11.2017 InformPskov.Ru
Министерство здравоохранения предложило запретить с 1 июня 2018 года курение кальянов на предприятиях общественного питания — кафе, ресторанах.
23.11.2017 InformPskov.Ru
39 пунктов ганзейской программы предстоит выполнить Пскову
39 пунктов ганзейской программы, утвержденной Правительством РФ, предстоит выполнить Пскову в период подготовки к международным Ганзейским дням 2019 года,
InformPskov.Ru
Четверых азиатов и местного проводника задержали пограничники на границе в Себежском районе - Pln-Pskov.RuПоздней ночью 23 ноября сотрудниками Пограничного управления ФСБ России по Псковской области задержаны четверо иностранных граждан и гражданин Российской Федерации,
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
          Прокуратурой города Пскова поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении 39–летнего местного жителя.
23.11.2017 Прокуратура Псковской области
Великолучанке порезали лицо в баре. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в  пресс-службе полиции города,
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
На 76% выполнен ремонт дворов в Пскове - InformPskov.Ru
На 76% выполнен ремонт дворов в Пскове
На сегодняшний день полный объём выполненных работ по ремонту дворов в Пскове составляет 76% от плана.
InformPskov.Ru
Михаил Ведерников - InformPskov.Ru
Михаил Ведерников вошел в группу «Отлично» в рейтинге губернаторов от Центра развития региональной политики
Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников вошел в группу «Отлично» в рейтинге глав субъектов РФ, подготовленном экспертами Центра развития региональной политики (ЦРРП).
InformPskov.Ru
Разместивший фотографии бывшей жены в соцсети пскович отправится на исправительные работы
39-летнего псковича признали виновным в совершении преступления, предусмотренного частью 1 статьи 137 УК РФ (совершение незаконного распространения сведений о частной жизни лица, составляющих его личную тайну, без его согласия).
InformPskov.Ru
Противоаварийные работы на фресках проведены в Мелетово - InformPskov.RuС августа по октябрь в церкви Успения Пресвятой Богородицы в селе Мелетово проводились противоаварийные работы на стенной живописи.
22.11.2017 InformPskov.Ru
Учителя учатся - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедникВ Псковском музее-заповеднике состоялось практическое занятие Учителя города Пскова и районов Псковской области посетили Псковский музей-заповедник в рамках практического занятия на курсах учителей обществоведческих д
21.11.2017 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
Концерт «Поющие сердцем» пройдет в Пскове 6 декабря - Pln-Pskov.RuКонцерт «Поющие сердцем» пройдет в рамках декады инвалидов в концертном зале Псковского областного колледжа искусств им.
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Глава Пскова провёл заседание муниципального Совета по противодействию коррупции - InformPskov.Ru
Глава Пскова провёл заседание муниципального Совета по противодействию коррупции
Сегодня, 22 ноября, под руководством главы Пскова Ивана Цецерского прошло очередное заседание Совета по противодействию коррупции муниципального образования «Город Псков».
InformPskov.Ru
В Псковской области наградили стипендиатов премии губернатора и лауреатов конкурсов в области культуры и искусства - InformPskov.Ru
В Псковской области наградили стипендиатов премии губернатора и лауреатов конкурсов в области культуры и искусства
Торжественная церемония награждения стипендиатов премии губернатора Псковской области, лауреатов премий «Юные дарования Псковщины» и «Молодые дарования России» состоялась в Псковской областной филармонии в среду, 22 ноября.
InformPskov.Ru
Социальную драму «Эмма» посмотрели псковские школьники - InformPskov.Ru
Социальную драму «Эмма» посмотрели псковские школьники
В рамках межведомственной комплексной операции «Дети России» сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Псковской области вместе с членами  Общественного совета при управлении провели профила
InformPskov.Ru
В Управлении образования Пскова подтвердили информацию о гибели ученика 8 класса «Лицея экономики и основ предпринимательства №10» города.
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Владимир Ешеев: Дорога к олимпийским медалям начинается в Великих Луках - Luki.RuСегодня, 22 ноября, в спортивно-оздоровительном комплексе «Стрелец» стартовали Всероссийские соревнования по стрельбе из лука в зале «Надежды России».
22.11.2017 Luki.Ru
Пожарно-спасательные подразделения Псковской области принимали участие в ликвидации пожара в Красногородском районе.
22.11.2017 InformPskov.Ru
Великолукские школьники вместе с Александром Козловским приняли участие в заседании экспертного совета Госдумы - InformPskov.Ru
Великолукские школьники вместе с Александром Козловским приняли участие в заседании экспертного совета Госдумы
В рамках посещения Государственной думы, которое организовал для выпускников школы № 2 депутат Александр Козловский, юные великолучане приняли участие в заседании экспертного совета по экономической политике, промышленности,
InformPskov.Ru
21 попытку дать взятку сотруднику ГИБДД зафиксировали в Псковской области в этом году - InformPskov.Ru
21 попытку дать взятку сотруднику ГИБДД зафиксировали в Псковской области в этом году
В этом году в Псковской области зафиксировали 21 попытку склонить инспекторов ГИБДД к совершению коррупционных правонарушений.
InformPskov.Ru
Ралли внедорожников присоединилось к номинантам на «Народное признание-2017» - InformPskov.Ru
Ралли внедорожников присоединилось к номинантам на «Народное признание-2017»
Ралли внедорожников «Кудяевские озера» номинировано на соискание Первой общественной премии Псковской области «Народное признание-2017» в номинации «Событие».
InformPskov.Ru
Заместитель начальника Управления городского хозяйства Дмитрий Таратынов снял свою кандидатуру с конкурса на пост главы администрации города Пскова.
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Из-за Международных Ганзейских дней фестиваль «Крещендо» в Пскове в 2019 году могут перенести на лето - Pln-Pskov.RuИз-за Международных Ганзейских дней, которые пройдут в Пскове, фестиваль «Крещендо» в 2019 году могут перенести с осени на лето.
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Александр Козловский: Мы должны защитить людей от навязчивой рекламы - Pln-Pskov.RuДепутат Государственной Думы Александр Козловский поддержал законопроект, который предлагает запретить размещение рекламы на платежных документах,
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Крупнейший онлайн-батл среди юных иллюстраторов России запустили МТС и ЭКСМО - BusinessPskov.RuМТС совместно с редакцией издательства «ЭКСМО» объявляют о запуске масштабной конкурсно-образовательной программы по художественному направлению для детей из регионов России.
23.11.2017 BusinessPskov.Ru
В Управлении образования Пскова подтвердили информацию о гибели ученика 8 класса «Лицея экономики и основ предпринимательства №10» города.
23.11.2017 Pln-Pskov.Ru