О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

          В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 3924 обращения, что на 157 обращений больше, чем в предшествующем году.

        Всего рассмотрено 3902 обращений, из них даны разъяснения 3125 (80%), направлено по подведомственности 307(7,8%).

          По 83 обращениям проведены внеплановые проверки, что составляет 5,2% от поступивших письменных обращений, проведено 352 административных расследования, что составляет 22% от письменных обращений.

    От общего количества поступивших обращений письменные составили 1570 (40%), из них 1435 поступили от граждан, 125 – от органов государственной власти и местного самоуправления, 10 – от общественных объединений. Из числа письменных 25,6 % обращений поступило через корпоративный портал из них 42,5% (171 обращение подано через регистрацию в ЕСИА).

      Наибольшее количество обращений поступило на нарушения прав потребителей – 2436 (62,0% от общего числа поступивших обращений), из них на нарушения в сфере розничной торговли - 1711 (70,2%), в сфере услуг 725(29,7%).

      Прирост количества обращений по защите прав потребителей по сравнению с 2016 годом составил 2,9%.

      Письменных обращений на нарушения прав потребителей поступило 666, что составляет 42% от общего объема письменных заявлений. Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 28 (4,2%), административных расследований 39.

    По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 34 протокола и 29 заявлений поданных в суд.

    По результатам рассмотрения обращений 2 материала направлены для возбуждения уголовных дел (реализация спиртсодержащей продукции «Веснушки»).

    По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1476 обращения (37,6%).

Из них на условия проживания в жилых помещениях - 448 (30,3%),

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиями и технологиях их производства - 377 (25,5%),

на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку и захоронение отходов производства и потребления – 132 (8,9%),

на качество питьевой воды и питьевое водоснабжение – 120 (8,1%),

об организации питания населения – 107 (7,6%).

    Прирост количества обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия составил 5,3%.

      Письменные обращения на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия составили 892 (56,8%)

      Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 54 (6%), административных расследований 313(35%). По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 149 протоколов.

Последние новости Псковской области по теме:
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

- Псков
3924 обращения поступило в управление Роспотребнадзора по Псковской области в 2017 году.
18:55 14.02.2018 BusinessPskov.Ru
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году. - Псков
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.
13:53 14.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области За период: с 05.02.
13.02.2018
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 29.01.
07.02.2018
 
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 22.01.
29.01.2018
В Псковской области прокуратурой принят комплекс мер против незаконной продажи алкоголя - Iluki.Ru Органами прокуратуры Псковской области на постоянной основе осуществляется надзор за исполнением законодательства в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
16.08.2018
Семь человек утонули летом в водоемах Псковской области - Iluki.Ru 15 августа состоялось заседание Комиссии по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности администрации города под председательством исполняющего обязанности председателя комитета ГО, ЧС и МР Андрея Яковлева.
16.08.2018 Iluki.Ru
Почта России пресекла попытки пересылки оружия - Iluki.Ru В ходе проверки почты с использованием специализированного досмотрового оборудования в одном из сортировочных центров Московского региона специалисты службы безопасности Почты России выявили почтовые отправления с оружием.
16.08.2018 Iluki.Ru
В Псковской области прокуратурой принят комплекс мер против незаконной продажи алкоголя - Iluki.Ru Органами прокуратуры Псковской области на постоянной основе осуществляется надзор за исполнением законодательства в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
16.08.2018 Iluki.Ru
В экспозиции Великой Отечественной войны Псковского музея-заповедника открыт экспозиционный комплекс, посвященный Евгению Тарасову и боям на Курской дуге, непосредственным участником которых он являлся.
15.08.2018 InformPskov.Ru
Михаил Ведерников принял участие в совещании под руководством Алексея Гордеева по вопросу сохранения Мирожского и Снетогорского монастырей - Правительство Псковской области В Москве в среду, 15 августа, состоялась двусторонняя рабочая встреча заместителя Председателя Правительства РФ Алексея Гордеева и врио Губернатора Псковской области Михаила Ведерникова,
15.08.2018 Правительство Псковской области
Михаил Ведерников доложил президенту РФ о развитии региона и его транспортной доступности - InformPskov.Ru Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников доложил президенту РФ Владимиру Путину о социально-экономическом развитии региона и мерах по обеспечению его транспортной доступности.
14.08.2018 InformPskov.Ru
В парке культуры и отдыха «Треугольник» в Печорах прошел очередной этап акции «Вместе идем на выборы», сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе Избирательной комиссии Псковской области.
15.08.2018 InformPskov.Ru
На школьном стадионе в деревне Писковичи было необычно многолюдно - звучала музыка, футбольное поле заполнено людьми в спортивной форме, не пустовали и зрительные места.
15.08.2018 Псковская Провинция
«Я рад тому, что Михаил Ведерников поднял вопрос о сохранении Дедовичской ГРЭС и присвоении прилегающей к ней территории статуса Особой экономической зоны (ОЭЗ) на уровне президента,
15.08.2018 InformPskov.Ru
Каждый гражданин Российской Федерации должен помнить, что при достижении им 20 лет, а затем 45 лет - необходимо подать документы на замену паспорта.
16.08.2018 ГУ МВД Псковской области
В Псковской области прокуратурой принят комплекс мер против незаконной продажи алкоголя - Iluki.Ru Органами прокуратуры Псковской области на постоянной основе осуществляется надзор за исполнением законодательства в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
16.08.2018 Iluki.Ru
В Великих Луках по иску прокуратуры создана специализированная служба по вопросам похоронного дела, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе прокуратуры Псковской области.
16.08.2018 InformPskov.Ru
С 9 по 15 августа 2018 года пожарные и спасательные подразделения Псковской области 28 раз выезжали для оказания помощи по ликвидации последствий дорожно-транспортных происшествий, в результате которых погибло три человека,
16.08.2018 МЧС Псковской области
По данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 16 августа на 6:00 в регионе зафиксировано: 4 техногенных пожара, 1 ДТП с пострадавшими и 1 обезвреживание взрывоопасн ого предмет а времен Великой Отечественной войны .
16.08.2018 Iluki.Ru