О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

          В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 3924 обращения, что на 157 обращений больше, чем в предшествующем году.

        Всего рассмотрено 3902 обращений, из них даны разъяснения 3125 (80%), направлено по подведомственности 307(7,8%).

          По 83 обращениям проведены внеплановые проверки, что составляет 5,2% от поступивших письменных обращений, проведено 352 административных расследования, что составляет 22% от письменных обращений.

    От общего количества поступивших обращений письменные составили 1570 (40%), из них 1435 поступили от граждан, 125 – от органов государственной власти и местного самоуправления, 10 – от общественных объединений. Из числа письменных 25,6 % обращений поступило через корпоративный портал из них 42,5% (171 обращение подано через регистрацию в ЕСИА).

      Наибольшее количество обращений поступило на нарушения прав потребителей – 2436 (62,0% от общего числа поступивших обращений), из них на нарушения в сфере розничной торговли - 1711 (70,2%), в сфере услуг 725(29,7%).

      Прирост количества обращений по защите прав потребителей по сравнению с 2016 годом составил 2,9%.

      Письменных обращений на нарушения прав потребителей поступило 666, что составляет 42% от общего объема письменных заявлений. Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 28 (4,2%), административных расследований 39.

    По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 34 протокола и 29 заявлений поданных в суд.

    По результатам рассмотрения обращений 2 материала направлены для возбуждения уголовных дел (реализация спиртсодержащей продукции «Веснушки»).

    По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1476 обращения (37,6%).

Из них на условия проживания в жилых помещениях - 448 (30,3%),

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиями и технологиях их производства - 377 (25,5%),

на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку и захоронение отходов производства и потребления – 132 (8,9%),

на качество питьевой воды и питьевое водоснабжение – 120 (8,1%),

об организации питания населения – 107 (7,6%).

    Прирост количества обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия составил 5,3%.

      Письменные обращения на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия составили 892 (56,8%)

      Количество обращений, ставших основанием для проведения проверок 54 (6%), административных расследований 313(35%). По результатам проведенных проверок и административных расследований составлено 149 протоколов.

Последние новости Псковской области по теме:
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.

- Псков
3924 обращения поступило в управление Роспотребнадзора по Псковской области в 2017 году.
18:55 14.02.2018 BusinessPskov.Ru
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году. - Псков
О работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления общественных объединений, иных организаций в 2017 году.
13:53 14.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области За период: с 05.02.
13.02.2018
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 29.01.
07.02.2018
 
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Псковской области         За период: с 22.01.
29.01.2018
Псковской транспортной прокуратурой в Псковском участке Санкт-Петербургского филиала АО «Железнодорожная торговая компания» проведена проверка исполнения экологического законодательства, в ходе которой выявлены нарушения.
19.10.2018
Псковской транспортной прокуратурой в Псковском участке Санкт-Петербургского филиала АО «Железнодорожная торговая компания» проведена проверка исполнения экологического законодательства, в ходе которой выявлены нарушения.
19.10.2018 Псковская транспортная прокуратура
На заседании комитета по бюджету, налогам и финансовому контролю Псковской городской Думы под председательством Григория Турчина депутаты поддержали изменения в решение ПГД «О бюджете Пскова на 2018 год и плановый период
18.10.2018 InformPskov.Ru
В Пскове с поличным  задержан 28-летний безработный молодой человек. При личном досмотре у него обнаружено 12 приготовленных к сбыту свертков, содержавших  38,82 грамма мефедрона.
18.10.2018 InformPskov.Ru
15-17 октября учащиеся 7 и 8 классов средних школ № 1 и 3 Острова (50 человек) в рамках акции «Неделя без турникетов» посетили одно из старейших предприятий Островского района ОАО «Островский завод электрических машин».
17.10.2018 InformPskov.Ru
В Пскове экипаж группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Псковской области получил сообщение, что из охраняемого объекта - магазина на улице Гагарина совершена кража.
18.10.2018 InformPskov.Ru
В УФСИН России по Псковской области прошли учебно-методические сборы с начальниками кинологических отделений и групп подведомственных учреждений - УФСИН В Управлении ФСИН России по Псковской области прошли учебно-методические сборы с начальниками кинологических отделений и групп подведомственных учреждений уголовно-исполнительной системы Псковского региона.
18.10.2018 УФСИН
19 октября «Луки-Энергия» приглашает болельщиков посетить матч с ивановским «Текстильщиком» - Iluki.Ru 19 октября в Великих Луках, на стадионе «Экспресс» пройдет первый матч второго круга ОЛИМП-Первенства России по футболу среди команд ПФЛ второго дивизиона группы «Запад» сезона 2018/2019 года.
19.10.2018 Iluki.Ru
Нагрудным знаком «За отличную службу в МВД» награжден серебряный призер Европейских игр среди полицейских и пожарных - InformPskov.Ru Сегодня, 18 октября,  на совещании в УМВД России по Псковской области нагрудным знаком  «За отличную службу в МВД» второй степени награжден мастер спорта международного класса по дзюдо лейтенант полиции Сергей Фомин.
19.10.2018 InformPskov.Ru
Псковская спортсменка Анна Веселова заняла третье место на Первенстве России по стрельбе из пневматического оружия и Всероссийских соревнованиях по стрельбе из малокалиберного оружия, которые проходят в Ижевске.
18.10.2018 InformPskov.Ru
Региональный оргкомитет Ганзы-2019 «сверил часы» по выполнению плана подготовки к событию - Правительство Псковской области Заседание регионального оргкомитета по подготовке и проведению в Пскове 39-ых Международных Ганзейских дней Нового времени состоялось в четверг, 18 октября,
18.10.2018 Правительство Псковской области
С 11 по 17 октября 2018 года пожарные и спасательные подразделения Псковской области 18 раз выезжали для оказания помощи по ликвидации последствий дорожно-транспортных происшествий, в результате которых погиб один человек,
19.10.2018 Luki.Ru