О работе с обращениями в 1 полугодии 2017 года

О работе с обращениями в 1 полугодии 2017 года

              В 1 полугодии 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 1783 обращений, что на 208 обращения больше, чем в предшествующем году.

          От общего количества поступивших обращений письменные составили 709 (39,76%), из них 645 поступили от граждан, 42 – от органов государственной власти и местного самоуправления, 22 – от общественных объединений.

        Через общедоступный ресурс «Прием обращений граждан» поступило 127 обращений из них 53 с авторизацией в Единой системе идентификации и аутентификации.

  Наибольшее количество обращений поступило на нарушения прав потребителей – 1154 (64,7% от общего числа поступивших обращений), из них на нарушения в сфере розничной торговли - 845 (73,22%), в сфере бытового обслуживания населения - 85 (7,4%), на оказание услуг ЖКХ – 56 (4,8%), в сфере деятельности на финансовом рынке – 17 (1,5%), на услуги связи – 20 (1,9%), в сфере общественного питания – 6 (0,5%), на транспортные услуги – 21 (1,8%).

      Прирост количества обращений по защите прав потребителей по сравнению с 1 полугодием 2016 год составил 12,8%.

      По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 629 обращения (35,3%). Из них на условия проживания в жилых помещениях – 208 (33,07%), о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиями и технологиях их производства - 179 (28,5%), на качество питьевой воды и питьевое водоснабжение – 40 (6,4%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку и захоронение отходов производства и потребления – 37 (5,9%), об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 11 (1,7%), об организации питания населения – 60 (9,5%), о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 31 (4,9%), на условия воспитания и обучения – 16 (2,5%), другие обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 7,4%.

Прирост количества обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия составил 13,9 %.

Всего рассмотрено 1774 обращений 231 обращения (13,02 % от числа рассмотренных) стали основанием для проведения проверок и административных расследований.

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлено 106 протоколов об административном правонарушении, подано 23 исков в суд.

По рассмотренным обращениям в пределах компетенции дано 1508 (85,0%) разъяснений, направлено по подведомственности – 162 (9,1%).

Последние новости Псковской области по теме:
О работе с обращениями в 1 полугодии 2017 года

- Псков
В первом полугодии 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 1783 обращений, что на 208 обращения больше, чем в предшествующем году.
14:47 08.08.2017 BusinessPskov.Ru
О работе с обращениями в 1 полугодии 2017 года - Псков
О работе с обращениями в 1 полугодии 2017 года         В 1 полугодии 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 1783 обращений, что на 208 обращения больше, чем в предшествующем году.
11:57 08.08.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
В 1 полугодии 2017г. сотрудниками Роспотребнадзора Псковской области проведено 250 контрольно надзорных мероприятий - Iluki.Ru Управление Роспотребнадзора по Псковской области реализует свои полномочия в сфере защиты прав потребителей посредством: - контрольно-надзорных мероприятий; - рассмотрения обращений;
10.08.2017
 
В начале июля начальник Управления городского хозяйства Пскова Алексей Захаров выступил на 12-й сессии гордумы с отчетом о работе в 2017-2018 годах и вызвал шквал вопросов и замечаний со стороны депутатов.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Государственный комитет по природопользованию и охране окружающей среды совместно с МБОУ «Псковский городской Молодежный Центр» в рамках осуществления мероприятий ведомственной целевой программы «Комплекс мер по охране о
17.07.2018 Комитет по природопользованию
Житель Ленобласти убил соседа, мешавшего ему спать - Iluki.Ru Следственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего жителя Нижегородской области.
17.07.2018 Iluki.Ru
 «Каждый должен четко понимать, что изменения в пенсионной системе назрели, – прокомментировал председатель Торгово-промышленной палаты Псковской области Владимир Зубов изменения в пенсионном законодательстве.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Завтра днем в регионе ожидается до +28°С - Iluki.Ru 18 июля по информации ГУ МЧС России по Псковской области в Великих Луках и на территории Псковской области прогнозируется переменная облачность, кратковременные дожди, местами возможны грозы.
17.07.2018 Iluki.Ru
Александр Михайлов. Фото из социальной сети "ВКонтакте" - InformPskov.Ru Два года назад псковские археологи сообщили, что на территории Новосокольнического района, у деревни Горожане, ими обнаружено поселение эпохи викингов, располагавшееся на пути «из варяг в греки».
17.07.2018 InformPskov.Ru
Советский, российский актер театра, кино и ТВ, педагог, заслуженный артист России Владислав Жуковский скончался 17 июля в Красноярске на 75-м году жизни после продолжительной болезни.
17.07.2018 InformPskov.Ru
В Государственной инспекции труда в Псковской области ежедневно предоставляются бесплатные консультации по вопросам соблюдения трудового законодательства и охраны труда.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Два года назад псковские археологи сообщили, что на территории Новосокольнического района, у деревни Горожане, ими обнаружено поселение эпохи викингов, располагавшееся на пути «из варяг в греки».
17.07.2018 InformPskov.Ru
Танцевальное шоу «Баккара», певицы Алена Шайн, Джана и Анна Летунова, вокальная группа «Персики» а также ведущий Николай Королев выступят в рамках праздничной программы ко Дню города на Октябрьской площади в Пскове 21 июля.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Что такое воронка продаж? Воронка продаж является лучшим аналитическим инструментом, способным повысить эффективность деятельности организации и сократить время, необходимое для достижения коммерческих целей.
16.07.2018 InformPskov.Ru
Житель Ленобласти убил соседа, мешавшего ему спать - Iluki.Ru Следственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего жителя Нижегородской области.
17.07.2018 Iluki.Ru
В актовом зале Администрации Великолукского района 6 июля состоялось оперативное совещание Межмуниципального отдела МВД России «Великолукский» при участии начальника УМВД России по Псковской области генерал-майора полици
17.07.2018 Великолукский район