Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди

Фото: onf.ru

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона, выслушали пациентов и пообщались с медиками. Общая проблема всех проверенных поликлиник региона – неработающая система электронной очереди.

Больше всего жалоб от граждан на сайт narocenka.ru поступило на поликлинику Палкинского филиала Псковской межрайонной больницы. Самая главная проблема – перебои с выдачей бесплатных лекарств для диабетиков и пациентов с болезнями сердца. Жителей поселка Палкино беспокоят трудности с записью к узким специалистам, низкий уровень аппаратной диагностики и административная политика главврача поликлиники.

Кроме того, на фоне острого дефицита врачей в медучреждении проводится неэффективная кадровая политика. Молодые специалисты приезжают регулярно, но не задерживаются. Пообщаться с главным врачом поликлиники общественникам не удалось, поскольку он даже не вышел из кабинета.

В городской поликлинике Пскова ситуация с медобслуживанием гораздо лучше. Эта поликлиника объединяет три филиала, расположенных в разных районах города. Общественники побывали в филиале поликлиники на улице Индустриальная, 8. В целом, пациенты дали положительные отзывы о работе учреждения, хотя и здесь, как выяснилось, имеются сложности. Люди рассказали, что не всегда могут попасть к узким специалистам в необходимый день.

Например, к эндокринологу, неврологу, кардиологу приходиться записываться за 2-3 недели вперед, к окулисту – за 2 недели. В процедурном кабинете от пациентов требуют приходить со своими одноразовыми шприцами. Бахилы не выдают, а просят приносить с собой сменную обувь.

В поликлиническое отделение Псковской межрайонной больницы, расположенное на улице Школьная, 24 пациенты вынуждены приходить к семи часам утра и ждать открытия регистратуры. Но все равно талоны на прием в этот день удается получить не всем. Причина в том, что поликлиника обслуживает не только пациентов, проживающих в населенных пунктах Псковского района, но и большой район города, юридически относящийся к территории этого района.

«Тут вопросы возникают не к заведующей поликлиникой, а к администрации города и руководству системы здравоохранения региона. Нагрузка должна быть равномерно распределена среди медучреждений области», - подчеркнул координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

Общая проблема всех проверенных поликлиник Псковской области – неработающая система электронной очереди. Инфоматы для записи к специалистам стоят везде, но не используются из-за устаревшего программного обеспечения.

«Терминалами на объектах никто не пользуется. Система не работает. Ответ везде один - «Идите в регистратуру». Все устарело так, что даже невозможно организовать запись новых функций. И такая ситуация по всем больницам», - отметил координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

По итогам рейда на площадке регионального отделения Общероссийского народного фронта состоялся круглый стол с участием заместителя руководителя комитета здравоохранения и администрации Псковской области, руководителей медицинских учреждений, представителей администраций районов, общественных организаций, областного совета профсоюзов, органов местного самоуправления, сообщества пациентов.

«В Псковской области больше всего жалоб на доступность медпомощи - тяжело попасть на прием к врачу, записаться на определенное время невозможно, людей вынуждают покупать расходные материалы, хотя они должны выдаваться бесплатно. А еще медперсонал не отличается вежливостью. Пациенты рассказали много историй о грубости и хамстве», - подчеркнул координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

Руководитель Псковской городской поликлиники Галина Неваленная заверила экспертов ОНФ, что в ближайшее время с работниками регистратур псковских поликлиник будут проведены занятия и тренинги по улучшению работы и общению с пациентами.

Заместитель комитета по здравоохранению Псковской области согласился с замечаниями экспертов Народного фронта и пообещал начать модернизацию системы электронной записи и разобраться в ситуации, сложившейся в поликлинике в селе Палкино. Активисты ОНФ продолжат вести мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках региона с целью устранения выявленных недостатков.

Последние новости Псковской области по теме:
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди

- Псков
Активисты псковского регионального отделения Общероссийского народного фронта (ОНФ) вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили 3 медицинских учреждения региона,
19:37 24.11.2017 InformPskov.Ru
- Псков
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта (ОНФ) в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона,
17:24 24.11.2017 Pln-Pskov.Ru
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система эле... - ОНФ в Псковской области
Эксперты ОНФ: В поликлиниках Псковской области не работает система электронной очереди - Псков
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области вместе с координатором проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктором Климовым посетили три медицинских учреждения региона,
14:49 24.11.2017 ОНФ в Псковской области
 
По теме
Несмотря на оптимистичные заявления чиновников о том, что российская медицина становится доступнее для пациентов чуть ли не с каждым днем, такие оценки разделяют далеко не все эксперты.
29.11.2017
 
Проект информатизации псковских поликлиник устарел, - об этом сообщил сегодня на обсуждении качества медицинских услуг в регионе, инициированном Общероссийским народным фронтом, специалист регионального Госкомитета по здравоохранению.
22.11.2017
Проблемы в работе медучреждений региона обсуждают сегодня в Пскове. Как передает корреспондент ЦДИ, в обсуждении участвует координатор проекта «Народная оценка качества»,
22.11.2017
Михаил Ведерников принял участие в совещании под руководством Алексея Гордеева по вопросу сохранения Мирожского и Снетогорского монастырей - Правительство Псковской области В Москве в среду, 15 августа, состоялась двусторонняя рабочая встреча заместителя Председателя Правительства РФ Алексея Гордеева и врио Губернатора Псковской области Михаила Ведерникова,
15.08.2018 Правительство Псковской области
Псковские росгвардейцы присоединились к всероссийской акции «Прокачай лето!» - InformPskov.Ru В рамках акции «Прокачай лето!» сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Псковской области провели для воспитанников детского оздоровительного лагеря «Алые паруса» в Островском районе оздоровительную зарядку,
15.08.2018 InformPskov.Ru
В экспозиции Великой Отечественной войны открыт экспозиционный комплекс - Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник В экспозиции Великой Отечественной войны открыт экспозиционный комплекс, посвященный нашему земляку Тарасову Евгению Сергеевичу и боям на Курской дуге,
14.08.2018 Историко-архитектурный и художественный музей-заповедник
Эдуард Успенский - InformPskov.Ru В Москве после тяжелой болезни скончался Эдуард Успенский, - детский писатель, драматург, сценарист.
15.08.2018 InformPskov.Ru
В парке культуры и отдыха «Треугольник» в Печорах прошел очередной этап акции «Вместе идем на выборы», сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе Избирательной комиссии Псковской области.
15.08.2018 InformPskov.Ru
Затраты Эстонии и Эстонского футбольного союза при подготовке к проведению матча за Суперкубок УЕФА составили более 7 млн евро, пишет ТАСС со ссылкой на заявление президента Эстонского футбольного союза Айвара Похлака.
15.08.2018 InformPskov.Ru
На школьном стадионе в деревне Писковичи было необычно многолюдно - звучала музыка, футбольное поле заполнено людьми в спортивной форме, не пустовали и зрительные места.
15.08.2018 Псковская Провинция
«Я рад тому, что Михаил Ведерников поднял вопрос о сохранении Дедовичской ГРЭС и присвоении прилегающей к ней территории статуса Особой экономической зоны (ОЭЗ) на уровне президента,
15.08.2018 InformPskov.Ru
Михаил Ведерников доложил президенту РФ о развитии региона и его транспортной доступности - InformPskov.Ru Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников доложил президенту РФ Владимиру Путину о социально-экономическом развитии региона и мерах по обеспечению его транспортной доступности.
14.08.2018 InformPskov.Ru
Пожар – это неконтролируемый процесс горения вне специального очага, возникший непроизвольно или по злому умыслу, в ходе которого выделяются тепло и дым,
15.08.2018 МЧС Псковской области