ОПФР по Псковской области: с начала 2018 года более 734 жителя Псковской области оценили услуги ПФР через систему «Ваш контроль»

Жители Псковской области могут оценить услуги ПФР  через систему «Ваш контроль». Система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах.

На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

«Народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях.

Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», инфоматы в МФЦ, портал госуслуг, так и при участии в SMS-опросе. SMS-опрос осуществляется по 5 государственным услугам:

— Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.

— Прием заявлений о выборе инвестиционного портфеля, о переходе в НПФ или о переходе в ПФР из НПФа.

— Установление страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.

— Установление федеральной социальной доплаты к пенсии.

— Рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского капитала.

При посещении клиентской службы ПФР у гражданина берется согласие на участие в бесплатном SMS-опросе. При этом номер его мобильного телефона заносится в программно-технический комплекс. Через некоторое время гражданин может получить SMS с номера 0919 следующего содержания: «Вы обращались в ПФР. Пожалуйста, оцените  качество оказанных услуг, отправив в ответ бесплатное SMS с оценкой от 1 до 5».

Отметим, что с начала года более 734 жителя   оценили услуги ПФР  через систему «Ваш контроль». Средняя оценка работы сотрудников учреждений ПФР области составила – 4,95 , а доля граждан, удовлетворенных качеством  предоставления госуслуг – 99,05%.

Отделение ПФР по Псковской области приглашает граждан принять участие в SMS-опросах. Мнение жителей региона очень  важно  для нас, мы всегда стремимся учитывать поступившие предложения и постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг.


Ещё новости о событии:

Жители Псковской области могут оценить услуги ПФР через систему «Ваш контроль», информирует пресс-служба отделения ПФР Псковской области.
22:30 08.06.2018 Iluki.Ru - Великие Луки
Жители Псковской области могут оценить услуги Пенсионного фонда России через систему «Ваш контроль».
21:10 08.06.2018 InformPskov.Ru - Псков
ОПФР по Псковской области: с начала 2018 года более 734 жителя Псковской области оценили услуги ПФР через систему «Ваш контроль» - Областной центр профсоюзов
Жители Псковской области могут оценить услуги ПФР  через систему «Ваш контроль».
15:31 08.06.2018 Областной центр профсоюзов - Псков
      Жители Псковской области могут оценить услуги ПФР  через систему «Ваш контроль».
12:12 08.06.2018 Пенсионный фонд - Псков
    Пенсионный фонд постоянно  расширяет возможности по предоставлению государственных услуг ПФР с использованием электронных сервисов.
10:31 08.06.2018 Псковский район - Псков
 
По теме
С начала 2018 года 10 тысяч 875 жителей региона зарегистрировались на портале с помощью сотрудников Пенсионного фонда России (ПФР), 4955 человек получили услугу по подтверждению личности.
    В «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда России доступна услуга – «Подать заявление об изменении статуса занятости».
Начальник областной полиции отчитался в Собрании о работе ведомства за 2023 год - Собрание депутатов Годовой отчёт о деятельности псковской полиции представил депутатам областного Собрания начальник Управления МВД России по Псковской области генерал-майор полиции Алексей Овсянников.
Собрание депутатов
Пятилетнего ребёнка сбили в Печорах - InformPskov.Ru Водитель за рулём Volkswagen Polo допустил наезд на пятилетнего ребёнка. ДТП произошло на улице Псковской в Печорах, сообщается в Telegram-канале « Псковская сводка.
InformPskov.Ru
Врач из Уфы приехала работать в Псков. Фото: комитет по здравоохранению Псковской области - InformPskov.Ru Врач приёмного отделения, врач-невролог Севда Ахметшина начала работу в Псковской областной инфекционной клинической больнице, сообщили ПАИ в комитете по здравоохранению Псковской области.
InformPskov.Ru
Оказать первую помощь или помочь в реабилитации. Будущие медики соревновались на чемпионате «Профессионалы» - ГТРК Псков Неотложная помощь, диспансеризация, перевязка ран. В Великолукском медицинском колледже прошел региональный этап чемпионата «Профессионалы» по компетенциям «Медицинский и социальный уход» и «Лечебная деятельность».
ГТРК Псков
Мастер-класс по изготовлению семейного оберега - Библиотека им. М.И. Семевского 2024 год в нашей стране объявлен Годом семьи. Мероприятие по областному проекту «Живем дыханием одним» в Отделе литературы на иностранных языках Центральной городской библиотеки им.
Библиотека им. М.И. Семевского