Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что ждать клиентам группы ВТБ в результате объединения двух банков, отвечает специалист

Что ждать клиентам группы ВТБ в результате объединения двух банков, отвечает специалист - Pln-Pskov.Ru
Фото: pln-pskov.ru

5 декабря руководитель розничного бизнеса ВТБ в Пскове Вячеслав Балыбердин провел онлайн-конференцию и ответил на вопросы читателей Псковской Ленты Новостей и журналистов. Публикуем ответы на самые интересные вопросы.

Какие преимущества получат клиенты группы ВТБ в результате объединения двух банков?

Ряд преимуществ очевиден уже сейчас: создается единый универсальный банк для частных и корпоративных клиентов, которым будут доступны современные стандарты обслуживания, объединенная сеть розничных офисов ВТБ и ВТБ24 и более 15 тыс. банкоматов и терминалов с возможностью не только снимать наличные, но и пополнять счета, карты и проводить платежи. Присоединение также позволит оптимизировать  расходы  за счет сокращения дублирующих функций,  интеграции операционных платформ, региональных сетей и инфраструктуры.

Что будет с региональной сетью группы ВТБ после объединения двух банков?

Региональные подразделения ВТБ24 закрываться не будут, они продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под брендом ВТБ. Все продукты и услуги будут доступны клиентам ВТБ24 в полном объеме, единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками.

Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим договорам по вкладам/кредитам?

Основная задача при интеграции – сделать так, чтобы присоединение ВТБ24 к ВТБ прошло максимально незаметно для клиентов с точки зрения процесса.

Условия по действующим договорам по кредитным продуктам для клиентов ВТБ24 и ВТБ, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредита (включая досрочное погашение – частичное или полное) остается без изменений.

Клиенты смогут обслуживать на прежних условиях все действующие продукты и услуги, ранее предоставленные клиентам ВТБ24: кредиты, депозиты, кредитные карты, интернет-банк, кредитные и дебетовые карты, в т.ч. с начислением cash-back и т.д.  Все накопленные мили по «Карте мира» и бонусы по программе «Коллекция» также сохранятся, и их можно будет обменивать на соответствующие вознаграждения.

Нужно ли переоформлять договор на депозит/ кредит/ипотеку?

Переоформлять действующие договоры и приезжать для этого в офис банка клиентам не потребуется.

Что будет с депозитами, пролонгация которых намечена на время после объединения двух банков?

Депозиты будут пролонгированы на условиях, утвержденных ранее ВТБ24 и ВТБ. Если клиент захочет вместо пролонгации текущего депозита открыть новый вклад, он сможет выбрать продукт из новой линейки объединенного банка.

Что будет с банковской картой после окончания срока ее действия?

Карты ВТБ24 и ВТБ будут действовать до окончания срока их действия. После этого будет изготовлена новая карта ВТБ.

Как клиент сможет оплачивать кредит после интеграции?

Клиент, как и раньше, может оплачивать кредит через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также в привычном для него офисе обслуживания.

Если клиент ВТБ24 погашает кредит в банк из другого банка, то ему необходимо будет изменить/обновить реквизиты банка (поменяются реквизиты ВТБ24: наименование юридического лица, корреспондентский счет, БИК).

Поэтому для осуществления переводов, необходимо уточнить новые реквизиты на сайте банка  vtb.ru  или в отделениях.

При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.

Что будет с мобильным и интернет-банком?

Для клиентов ВТБ24 ничего не меняется - мобильный и интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.

Для клиентов ВТБ с января 2018 года будут доступны новые мобильный и интернет-банк (на базе ВТБ24), их основные преимущества:

  • простая процедура регистрации по номеру карты без посещения банка;

  • сохранение выписок по проведенным ранее операциям;

  • информационный доступ к ранее оформленным продуктам ВТБ (информация по продуктам и выписки);

  • переводы между существующими продуктами ВТБ и новыми продуктами объединенного банка;

  • расширение функциональных и сервисных возможностей;

  • возможность продолжить пользоваться мобильным и интернет-банком ВТБ Банк Москвы до перехода на новые каналы (информация об условиях действия прежних мобильного и интернет-банка ВТБ Банк Москвы будет размещена дополнительно на сайте банка).

  • Повлияет ли интеграция на кредитную историю клиента?

    Нет, присоединение ВТБ24 к ВТБ никак не повлияет на кредитную историю.

    Останутся ли прежними реквизиты карты/счета?

    Номера клиентских счетов не изменятся. Поменяются лишь реквизиты банка ВТБ24 (наименование юридического лица, корреспондентский счет, БИК). Поэтому для осуществления переводов на счет в объединенном банке необходимо уточнить новые реквизиты – на сайте банка или в отделении.

    Если у клиента ВТБ24 настроены шаблоны автопополнения счета, то необходимо будет изменить/обновить реквизиты банка.

    При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.

    Что будет с зарплатными  картами ВТБ24 после интеграции?

    Все действующие банковские карты, выпущенные ВТБ24, будут обслуживаться на прежних условиях. По окончании срока действия зарплатной банковской карты она будет перевыпущена. При этом все условия останутся прежними.

    В каких банкоматах можно будет снимать наличные денежные средства с карты ВТБ24 без комиссии?

    Снять собственные денежные средства без комиссии уже сейчас возможно во всех банкоматах Группы ВТБ (ВТБ24, ВТБ Банк Москвы, «Почта Банк»). Внести наличные возможно через все банкоматы группы, поддерживающие данную функцию (адреса АТМ доступны на  сайте  и в интернет-банке).

    Будет ли изменен номер колл-центра?

    Телефонный номер службы поддержки не меняется.

  • Для розничных клиентов:  +7-495-777-24-24  в  Москве и  8-800-100-24-24  – в Москве и регионах.

  • Для владельцев пакета «Привилегия»: +7-495-777-77-24 в Москве и 8-800-500-24-24 – в Москве и регионах.

  • Клиент, как и прежде, сможет уточнить по нему информацию по банковским продуктам, работе офисов обслуживания и пр.

    Будут ли застрахованы вклады клиентов, открытые в ВТБ24, после присоединения к банку ВТБ?

    При объединении ВТБ24 и ВТБ все вклады клиентов будут застрахованы в объединенном банке в соответствии с ФЗ от 23.12.2003 № 177 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

    Источник: Псковская Лента Новостей


    В Сбербанке сообщили, что его клиенты могут испытывать временные сложности при проведении операций с картами банка в терминалах и торговых центрах, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу банка.
    05.12.2017 BusinessPskov.Ru
    Пенсионный фонд постоянно расширяет возможности по предоставлению государственных услуг ПФР с использованием электронных сервисов.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    В 20:20 24 мая в МЧС по Псковской области поступило сообщение о ДТП в Великих Луках с участием легкового автомобиля по адресу: улица Вокзальная.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    В рамках уголовного дела о клевете в отношении должностных лиц администрации Великих Лук, следователи Следственного управления Следственного комитета России по Псковской области провели обыски.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    На заседании Комитета по предпринимательству, инвестиционной деятельности и туризму Псковской гордумы утвердили отчет работы - Администрация г.ПсковаСегодня, 24 мая, состоялось заседание Комитета по предпринимательству, инвестиционной деятельности и туризму под председательством депутата Валерия Тюменцева.
    24.05.2018 Администрация г.Пскова
    2018-05-24 16:06 В апреле 2018 года продолжился рост числа жалоб и обращений потребителей финансовых услуг в Банк России в отношении субъектов коллективных инвестиций:
    24.05.2018 Iluki.Ru
    Главное государственное управление социальной защиты населения Псковской области считает несвоевременным увеличение диапазона критерия нуждаемости при предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям в размере
    24.05.2018 Областной центр профессиональных союзов
    Итоги Областных спортивных игр школьников  «Президентские спортивные игры» - Центр спортивной подготовки                  22-23 мая 2018 года в г. Пскове прошли Областные спортивные игры школьников «Президентские спортивные игры».
    23.05.2018 Центр спортивной подготовки
    В Великом Новгороде следователи проверяют информацию о 72-летнем пациенте Николае Изюмове, который был госпитализирован с подозрением на инсульт и три дня просидел на чердаке больницы.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    Реагирование на дорожно-транспортные происшествия - МЧС Псковской областиС 17 по 23 мая 2018 года пожарные и спасательные подразделения Псковской области 29 раза выезжали для оказания помощи по ликвидации последствий дорожно-транспортных происшествий, в результате которых погиб один человек,
    24.05.2018 МЧС Псковской области
    Ликвидацию несанкционированных свалок в Печорах  взяли на контроль активисты ОНФ - InformPskov.Ru
    Ликвидацию несанкционированных свалок в Печорах взяли на контроль активисты ОНФ
    Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Псковской области в рамках реализации проекта ОНФ «Генеральная уборка» инициировали совместный рейд по местам выявленных гражданами несанкционированных
    InformPskov.Ru
    Соревнования среди кинологов уголовно-исполнительной системы Псковской области прошли в Сосновом Бору - InformPskov.Ru
    Соревнования среди кинологов уголовно-исполнительной системы Псковской области прошли в Сосновом Бору
    На базе ИК-6 УФСИН России по Псковской области (Сосновый Бор) состоялись ежегодные лично-командные состязания по многоборью со служебными собаками на первенство территориального Управления Федеральной службы исполнения наказания.
    InformPskov.Ru
    Диана Арбенина презентовала новый клип по мотивам трагедии в Стругокрасненском районе, сообщает газета «Известия».
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    В Опочке перед судом предстанет мужчина по обвинению в серии тяжких и особо тяжких преступлений против личности - Следственный комитетОпочецким межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Псковской области завершено расследование уголовного дела в отношении 36-летнегно местного жителя.
    24.05.2018 Следственный комитет
    24 мая в 2:44 в Великолукском районе в садоводческом товариществе «Дубрава-2» сгорел дачный дом.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    Фото из социальной сети - InformPskov.Ru
    Власти Пскова оперативно починили провал в брусчатке после поста в Instagram и вмешательства врио губернатора
    Власти Пскова починили провал в брусчатке на Золотой набережной после проблемного поста горожанки Александры Лебедевой в соцсети Instagram и вмешательства врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова.
    InformPskov.Ru
    Григорий Турчин поздравил ветерана Великой Отечественной войны с 90-летием - InformPskov.Ru
    Григорий Турчин поздравил ветерана Великой Отечественной войны с 90-летием
    Депутат Псковской городской Думы Григорий Турчин сегодня, 23 мая, поздравил с юбилеем ветерана Великой Отечественной войны, труженицу тыла Елену Попову, которая проживает на его округе,
    InformPskov.Ru
    За убийство мужа любовницы и избиение монтировкой сожителя сестры перед судом предстанет опочанин
    Опочецкий межрайонный следственный отдел следственного управления СК России по Псковской области завершил расследование уголовного дела в отношении 36-летнего местного жителя.
    InformPskov.Ru
    Самой веселой и находчивой стала белорусская команда фестиваля «Все нормально, мама» - ПЮИ ФСИН РоссииСемь команд: Академии МВД Республики Беларусь, Белгородского юридического института МВД России, Санкт-Петербургского университета МВД России, Пермского института ФСИН России, Владимирского юридического института ФСИН России,
    24.05.2018 ПЮИ ФСИН России
    25 мая в 14:30 в Историко-краеведческой библиотеке имени И.И. Василёва (Октябрьский проспект, 19а, читальный зал) пройдет XXIII юношеская конференция,
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    После праздничного концерта для выпускников сегодня в Зелёном театре начался традиционный хоровой праздник, посвящённый Дню славянской письменности и культуры.
    25.05.2018 ГТРК Псков
    Лучшими КВНщиками на фестивале «Псковское вече» стала команда из Белоруссии - InformPskov.Ru
    Лучшими КВНщиками на фестивале «Псковское вече» стала команда из Белоруссии
    Самой веселой и находчивой стала белорусская команда «Все нормально, мама» на XI Международном научно-спортивно-творческом фестивале курсантов и студентов «Псковское вече».
    InformPskov.Ru
    Перекрестное опыление - InformPskov.Ru
    Перекрестное опыление
    «Мы пришли к такому времени: люди хотят менять что-то вокруг себя, менять – себя» Отличительной особенностью первого форума #Команды2018, который 18 мая работал в Пскове, стал высокий уровень приглашенных федеральных экспертов.
    InformPskov.Ru
    Картины Петрова-Водкина из Пскова отправились на выставку в Русский музей - InformPskov.Ru
    Картины Петрова-Водкина из Пскова отправились на выставку в Русский музей
    Картины Кузьмы Петрова-Водкина из Псковского музея-заповедника отправились на выставку в Русский музей, посвященную 140-летию со дня рождения художника.
    InformPskov.Ru
    Полиция разыскивает пропавшего псковича - Iluki.RuОтделом уголовного розыска УМВД России по городу Пскову разыскивается Ломакин Сергей Васильевич, 1970 года рождения, уроженец областного центраа.
    24.05.2018 Iluki.Ru
    Подведены итоги спортивных состязаний фестиваля «Псковское вече» - InformPskov.RuПодведение итогов спортивных соревнований международного фестиваля «Псковское вече» состоялось с участием чемпиона мира и Европы по боксу Артура Акавова.
    24.05.2018 InformPskov.Ru
    Сегодня 24 мая великолучанин Руслан Шамилов проведет бой в рамках турнира M-1 Challenge 92 - Iluki.RuСегодня 24 мая в Санкт-Петербурге пройдет турнира M-1 Challenge 92. В рамках турнира в весовой категории до 84 кг соперником Руслана Шамилова будет Денис Тюлюлин.
    24.05.2018 Iluki.Ru
    Псковские гандболисты выступили на одном из самых крупных молодежных турниров Европы - InformPskov.Ru
    Псковские гандболисты выступили на одном из самых крупных молодежных турниров Европы
    Псковичи приняли участие в 36-м европейском турнире по гандболу на Кубок Квиринуса «Quirinus Cup», который прошел в городе-побратиме Нойсе (Германия) с 19 по 21 мая.
    InformPskov.Ru
    Подготовку к зиме обсудили участники заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Псковской области - InformPskov.Ru
    Подготовку к зиме обсудили участники заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Псковской области
    Основными темами заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения на территории Псковской области стали подведение итогов прошедшей зимы и подготовка к следующему отопительному сезону.
    InformPskov.Ru
    Великолучане победили в командном зачёте на областных спортивных играх школьников «Президентские спортивные игры» - InformPskov.Ru
    Великолучане победили в командном зачёте на областных спортивных играх школьников «Президентские спортивные игры»
    22-23 мая в городе Пскове прошли областные спортивные игры школьников «Президентские спортивные игры».
    InformPskov.Ru
    Михаил Ведерников участникам форума «Ладога 2018»: Общайтесь, учитесь, не останавливайтесь - Правительство Псковской областиВрио Губернатора Псковской области Михаил Ведерников в среду, 23 мая, в ходе 10-го молодежного образовательного форума " Ладога 2018» пообщался с делегатами от региона и принял участие в панельной дискуссии.
    24.05.2018 Правительство Псковской области
    Весенняя легкоатлетическая эстафета, посвященная 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне - Великолукская ГСХА7 мая 2018 года в городе Великие Луки прошла весенняя легкоатлетическая эстафета, посвященная 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
    24.05.2018 Великолукская ГСХА
    В Опочке перед судом предстанет мужчина по обвинению в серии тяжких и особо тяжких преступлений против личности - Следственный комитетОпочецким межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Псковской области завершено расследование уголовного дела в отношении 36-летнегно местного жителя.
    24.05.2018 Следственный комитет
    Легковушка попала в аварию в Великих Луках - Iluki.RuПо данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 24 мая в 20:20 поступило сообщение о ДТП с участием легкового автомобиля по адресу: Великие Луки, улица Вокзальная.
    24.05.2018 Iluki.Ru
    Для псковских школьников прозвучал последний звонок (ВИДЕО) - InformPskov.Ru 24 мая для псковских школьников прозвучал последний звонок. Как сообщает корреспондент Псковского агентства информации, выпускников, собравшихся на вечевой площади Псковского кремля, напутствовал и благословил епископ Гдовский,
    24.05.2018 InformPskov.Ru