У Сбербанка появился собственный защитник прав клиентов


В Сбербанке создано новое подразделение - служба омбудсмена, то есть защитника прав клиентов.   В новой службе решают спорные и  нестандартные ситуации, которые возникают у  клиентов при получении услуг банка, а также  ООО СК  «Сбербанк Страхование», ООО СК  «Сбербанк Страхование Жизни», АО  «Сбербанк Управление Активами», АО  «НПФ Сбербанка».   «Служба омбудсмена принимает обращения клиентов - физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей и юридических лиц сегмента малого и микробизнеса либо их представителей. В компетенцию службы входит рассмотрение досудебных финансовых претензий на сумму более 3 тыс. рублей в том случае, если клиент уже получал ответ на свое обращение от банка и не согласен с ним. Обращение должно быть связано с предоставлением банком услуг или обслуживания в рамках договорных отношений с клиентом. «Наша задача — обеспечить нашим клиентам возможность быстрого решения сложных ситуаций. Убеждена, что в диалоге с клиентом мы сможем решить любую проблему», - подчеркивает финансовый омбудсмен Сбербанка Яника Баранова.
 
По теме
Отвечать за свои слова - Псковская Провинция Встреча врио Губернатора Михаила Ведерникова с представителями средств массовой информации, работающими на территории области, продолжалась более двух часов.
20.06.2018
В Архангельске проходит заседание комитета ПАСЗР по культурной политике и туризму - Собрание депутатов В Архангельске под председательством вице-спикера областного Собрания депутатов Виктора Остренко проходит заседание постоянного комитета Парламентской Ассоциации Северо-Запада России по культурной политике и туризму.
20.06.2018
JPG Файл - ГУ МВД Псковской области Праздничные мероприятия на территории Псковской области продолжаются. В Доме Культуры поселка Дедовичи состоялось торжественное собрание, посвященное 300-летнему юбилею со дня образования Российской полиции.
20.06.2018 ГУ МВД Псковской области
Законопроект «О внесении изменений в федеральный закон «О кадастровой деятельности» и федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» в части приведения положений о комплексных кадастровых работах в соотве
20.06.2018 InformPskov.Ru
23 июня в Петербурге состоится торжественный прием в честь победителей II Межрегионального конкурса сочинений «Я – гражданин России!».
20.06.2018 InformPskov.Ru
В администрации региона 20 июня состоялась рабочая встреча врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова и полномочного представителя президента РФ в СЗФО Александра Беглова,
21.06.2018 InformPskov.Ru
Федеральный мобильный оператор Yota поддержал болельщиков российской сборной по футболу, которые были шокированы результатами матча.
20.06.2018 InformPskov.Ru
В Псковской таможне отмечают увеличение пассажиропотока во время Чемпионата мира по футболу-2018 в России, сообщает пресс-служба Северо-Западного таможенного управления.
20.06.2018 InformPskov.Ru
Отвечать за свои слова - Псковская Провинция Встреча врио Губернатора Михаила Ведерникова с представителями средств массовой информации, работающими на территории области, продолжалась более двух часов.
20.06.2018 Псковская Провинция
В Архангельске проходит заседание комитета ПАСЗР по культурной политике и туризму - Собрание депутатов В Архангельске под председательством вице-спикера областного Собрания депутатов Виктора Остренко проходит заседание постоянного комитета Парламентской Ассоциации Северо-Запада России по культурной политике и туризму.
20.06.2018 Собрание депутатов
О результатах плановой проверки Администрации Сельского поселения «Куньинская волость»        Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Псковской области в г.Великие Луки, Великолукском, Бежаницком,
20.06.2018 Роспотребнадзор
Планируемые отключения потребителей ПАО МРСК Северо-Запада «Псковэнерго» ПО ЮЭС г. Великие Луки для производства ремонтных работ: 21.06.18 с 13:30 до 17:00 – ул.
20.06.2018 Vluki.Ru