Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

С начала года ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра обработал 2,1 млн звонков от жителей страны


Проект ведомственного телефонного обслуживания заявителей (колл- центр ВЦТО) был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. Об этом Псковской Ленте Новостей сообщили в пресс- службе Управления Росреестра по Псковской области.

Проект предоставляет гражданам возможность в круглосуточном режиме получить необходимую консультацию по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, узнать о режиме работы и местах расположения офисов Росреестра, осуществить предварительную запись на прием к специалистам, выяснить степень готовности документов, поданных на регистрацию, а также многое другое.

С начала этого года такой возможностью уже воспользовались 2,1 млн жителей Российской Федерации – это на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом, несмотря на увеличившуюся нагрузку на операторов, количество пропущенных вызовов составляет всего 3% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора составляет полминуты.

Увеличение количества обращений связано в первую очередь со вступлением в силу Федерального закона № 218 «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях.

Для оказания помощи заявителям операторы кол-центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 2,6 тыс. документов, необходимых для проведения консультаций. Из общего числа поступивших звонков за советом по услугам Росреестра в среднем обращались 52,46% граждан, с целью проверки готовности документов – 20,63%.

Номер ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра- 8-800-100-34-34. Режим работы круглосуточный, звонок бесплатный (за исключением вызова на местные номера территориального органа при нахождении в других городах).

Источник: Псковская Лента Новостей


Управление Росреестра по Псковской области напоминает о работе единого справочного номера ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра 8-800-100-34-34.
11.07.2017 Pln-Pskov.Ru
Для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр приступил к выдаче сертификатов электронной подписи собственного удостоверяющего центра на базе Федеральной кадастровой палаты.
04.07.2017 Pln-Pskov.Ru
Росреестр приступил к выдаче сертификатов электронной подписи Удостоверяющего центра Федеральной кадастровой палаты более чем в 300 офисах на всей территории России.
27.06.2017 Pln-Pskov.Ru
К штрафу в 30 тысяч рублей приговорил суд 55-летнего жителя Пскова за использование поддельного водительского удостоверения.
21.02.2018 InformPskov.Ru
Отделом уголовного  розыска УМВД России по городу Пскову разыскивается житель областного центра Смирнов Александр Николаевич, 1931 года рождения.
21.02.2018 ГУ МВД Псковской области
Двадцатого февраля около 18:00 водитель Porsche Cayenne 1981 года рождения при переезде нерегулируемого перекрестка на проспекте Ленина при повороте налево совершил столкновение со служебной машиной полицейских ГАЗ 2705.
21.02.2018 Luki.Ru
Блин комом - InformPskov.Ru
Блин комом
«Что это было?» - в полном недоумении спрашивали друг друга выходившие из Медиа-холла зрители-участники первого в псковском театре иммерсивного спектакля «Онегин-жест».
InformPskov.Ru
Михаил Ведерников ознакомился с выставкой архивных документов к 100-летию Красной армии
21 февраля временно исполняющий обязанности губернатора Псковской области Михаил Ведерников побывал на выставке «Псковская земля и формирование Красной армии».
InformPskov.Ru
Поиски пропавшего в 2016 году студента продолжаются в Пскове - InformPskov.Ru
Поиски пропавшего в 2016 году студента продолжаются в Пскове
Уголовный розыск УМВД России по городу Пскову разыскивает уроженца Пыталово Сергея Фёдорова 1997 года рождения.
InformPskov.Ru
Декамерон на великолукской сцене - Luki.RuФеерическую комедию «Декамерон» по мотивам пьесы итальянского писателя и поэта Д жованни Боккаччо привезли в Великие Луки артисты Московского независимого театра,
21.02.2018 Luki.Ru
Сразу два спектакля покажет Псковский театр драмы в День защитника Отечества - InformPskov.RuСразу два спектакля покажет Псковский театр драмы в День защитника Отечества, сообщили Псковскому агентству информации в Театрально-концертной дирекции Псковской области.
21.02.2018 InformPskov.Ru
На сегодняшний день Единый государственный реестр объектов культурного наследия включает информацию о более чем 143 тысячах памятников, из которых 48% - федерального значения, 50% - регионального и 2% - муниципального.
21.02.2018 InformPskov.Ru
На фото: Максим Шевченко - InformPskov.Ru
Доверенные лица кандидатов в президенты РФ Павла Грудинина и Владимира Жириновского прибудут в Псковскую область
24 февраля в Псков прибудет журналист, телеведущий, общественный деятель и доверенное лицо кандидата в президенты России Павла Грудинина Максим Шевченко.
InformPskov.Ru
На этой неделе в Дно начнётся демонтаж старого здания школы №50 - InformPskov.Ru
На этой неделе в Дно начнётся демонтаж старого здания школы №50
Очередное совещание по вопросу строительства новой школы на 500 мест в Дно провел в понедельник, 19 февраля, временно исполняющий обязанности губернатора Псковской области Михаил Ведерников с Первым заместителем Верой Емельяновой,
InformPskov.Ru
«Экспресс» — участник Всероссийского турнира - Luki.RuВ Москве в большом и малом манежах ФК «Локомотив» 22 и 23 февраля 2018 года пройдёт XI традиционный турнир ДФЛ среди юных футболистов 2009 года рождения, посвященный памяти заслуженного мастера спорта,
21.02.2018 Luki.Ru
Жизнь вдвойне - Псковская ПровинцияВ День защитника Отечества у нас принято поздравлять мужчин, даже совсем юных и не служивших, дескать, все равно - защитники.
21.02.2018 Псковская Провинция
«Урок мужества» провели военнослужащие Росгвардии в Пскове - InformPskov.RuНакануне Дня защитника Отечества в рамках акции «Неделя мужества» военнослужащие отдела Росгвардии по Псковской области провели «Урок мужества» для дошкольников.
20.02.2018 InformPskov.Ru
Развивать в Псковской области безвозмездное донорство крови планирует Красный Крест - InformPskov.Ru
Развивать в Псковской области безвозмездное донорство крови планирует Красный Крест
В Великих Луках состоялось заседание круглого стола «Доноры региона – потенциал и основа помощи ближнему.
InformPskov.Ru
Украшать шкатулки макаронами научились воспитанники печорского Центра помощи детям - InformPskov.Ru
Украшать шкатулки макаронами научились воспитанники печорского Центра помощи детям
19 февраля сотрудники Псковского областного отделения Российского детского фонда и волонтёры ПсковГУ посетили с творческими мастер-классами воспитанников Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей,
InformPskov.Ru
Ou Se Trouve Velikie Louki?!* - InformPskov.Ru
Ou Se Trouve Velikie Louki?!*
Абсолютному Чемпиону России среди юниоров, блистательному дебютанту серии M1GLOBAL Руслану Шамилову из Великих Лук 22 февраля в Москве выпало драться с Редой Удгу - трехкратным чемпионом Франции по муай-тай.
InformPskov.Ru
Псковичи вернулись с медалями с международного турнира в Таллине - InformPskov.RuПсковичи вернулись с медалями с международного турнира Estonian open martial arts games 2018, который прошел 16-17 февраля в Таллине.
20.02.2018 InformPskov.Ru
Победитель второго сезона шоу «Голос» выступит 28 февраля в Пскове - InformPskov.Ru28 февраля в 19:00 в Пскове на сцене Большого концертного зала Филармонии состоится юбилейный концерт победителя второго сезона вокального проекта «Голос» Сергея Волчкова.
21.02.2018 InformPskov.Ru
Сотрудниками ОМВД России по городу Великие Луки задержан неоднократно судимый мужчина, подозреваемый в совершении грабежа.
21.02.2018 ГУ МВД Псковской области
ЭКО в Израиле скоро станет еще успешней: найден ген, отвечающий за развитие эмбриона - InformPskov.Ru
ЭКО в Израиле скоро станет еще успешней: найден ген, отвечающий за развитие эмбриона
ЭКО – изнурительная и недешевая процедура. Но только около 25% протоколов заканчивается рождением ребенка, так как возможны сложности во время беременности.
InformPskov.Ru
Псковичи могут принять участие в конкурсе сценариев мероприятий, посвященных Великой Отечественной войне - InformPskov.Ru
Псковичи могут принять участие в конкурсе сценариев мероприятий, посвященных Великой Отечественной войне
Жители Псковской области могут принять участие в III Всероссийском конкурсе методических разработок и сценариев уроков мужества, мероприятий, посвященных Дню памяти и скорби,
InformPskov.Ru
180 спортсменов приняли участие в 9-м Чемпионате и Первенстве Псковской области по кобудо - InformPskov.Ru
180 спортсменов приняли участие в 9-м Чемпионате и Первенстве Псковской области по кобудо
180 спортсменов от 8 до 45 лет приняли участие в Чемпионате и Первенстве Псковской области по кобудо 18 февраля в Пскове в универсальном спортивном комплексе «Олимп» при поддержке Государственного комитета Псковской обла
InformPskov.Ru
Сегодня, 21 февраля, в Пскове состоялось пятое заседание рабочей группы по сотрудничеству Псковской области и Белоруссии.
21.02.2018 InformPskov.Ru
В Пскове почтили память героев-разведчиков, погибших в Чечне - Администрация г.ПсковаСегодня, 21 февраля, в расположении элитного подразделения Псковского гарнизона в Промежицах, почтили память 25 военнослужащих соединения, погибших 18 лет назад в бою под Харсеноем.
21.02.2018 Администрация г.Пскова
«Экспресс» — участник Всероссийского турнира - Luki.RuВ Москве в большом и малом манежах ФК «Локомотив» 22 и 23 февраля 2018 года пройдёт XI традиционный турнир ДФЛ среди юных футболистов 2009 года рождения, посвященный памяти заслуженного мастера спорта,
21.02.2018 Luki.Ru
Сегодня в годовщину гибели двадцати пяти псковских разведчиков в воинской части в Промежицах прошли памятные мероприятия.
21.02.2018 ГТРК Псков
Более 9 тысяч жителей Псковской области получили  услуги Пенсионного фонда в МФЦ за три года - Пенсионный фондЖители Псковской области могут получить услуги Пенсионного фонда в филиалах Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
21.02.2018 Пенсионный фонд