Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

С начала года ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра обработал 2,1 млн звонков от жителей страны


Проект ведомственного телефонного обслуживания заявителей (колл- центр ВЦТО) был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. Об этом Псковской Ленте Новостей сообщили в пресс- службе Управления Росреестра по Псковской области.

Проект предоставляет гражданам возможность в круглосуточном режиме получить необходимую консультацию по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, узнать о режиме работы и местах расположения офисов Росреестра, осуществить предварительную запись на прием к специалистам, выяснить степень готовности документов, поданных на регистрацию, а также многое другое.

С начала этого года такой возможностью уже воспользовались 2,1 млн жителей Российской Федерации – это на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом, несмотря на увеличившуюся нагрузку на операторов, количество пропущенных вызовов составляет всего 3% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора составляет полминуты.

Увеличение количества обращений связано в первую очередь со вступлением в силу Федерального закона № 218 «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях.

Для оказания помощи заявителям операторы кол-центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 2,6 тыс. документов, необходимых для проведения консультаций. Из общего числа поступивших звонков за советом по услугам Росреестра в среднем обращались 52,46% граждан, с целью проверки готовности документов – 20,63%.

Номер ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра- 8-800-100-34-34. Режим работы круглосуточный, звонок бесплатный (за исключением вызова на местные номера территориального органа при нахождении в других городах).

Источник: Псковская Лента Новостей


Управление Росреестра по Псковской области напоминает о работе единого справочного номера ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра 8-800-100-34-34.
11.07.2017 Pln-Pskov.Ru
Для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр приступил к выдаче сертификатов электронной подписи собственного удостоверяющего центра на базе Федеральной кадастровой палаты.
04.07.2017 Pln-Pskov.Ru
Росреестр приступил к выдаче сертификатов электронной подписи Удостоверяющего центра Федеральной кадастровой палаты более чем в 300 офисах на всей территории России.
27.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Очередное общегородское совещание по традиции началось с показателей социально-экономического развития города за период с января по октябрь 2017 года, которые озвучил глава городской администрации Игорь Юрьевич Чевжик.
13.12.2017 Администрация г.Великие Луки
Уголовным розыском УМВД России по городу разыскивается житель областного центра  Кадров Валерий Аркадьевич, 1969  года рождения.
12.12.2017 ГУ МВД Псковской области
В Пскове устанавливаются очевидцы наезда на пешехода. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе УМВД России по Псковской области,
12.12.2017 InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!» - InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!»
Псковское областное отделение Российского Детского фонда объявило об официальном старте новогодней благотворительной акции «Стань Дедом Морозом!».
InformPskov.Ru
57 краж зафиксированы в Великих Луках в ноябре
В ноябре в Великих Луках возбуждены 87 уголовных дел, 57 из них - по кражам чужого имущества.
InformPskov.Ru
Сигнал «Внимание всем!» получат 13 декабря жители Псковской области - InformPskov.Ru
Сигнал «Внимание всем!» получат 13 декабря жители Псковской области
13 декабря в Псковской области пройдет проверка системы центрального оповещения.
InformPskov.Ru
В дни новогодних и рождественских праздников будут проводиться концерты, выставки, конкурсы, рождественские вечера, тематические мероприятия в библиотеках и музеях.
13.12.2017 Администрация г.Великие Луки
Торжественный приём в ряды «Юнармии» 48 школьников состоялся в Доме детского творчества города Острова.
13.12.2017 InformPskov.Ru
Национальный реестр фильмов США пополнился еще 25 картинами, которые признаны имеющими культурное, историческое или эстетическое значение и отныне будут храниться в Библиотеке конгресса.
13.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Завтра туриста - InformPskov.Ru
Завтра туриста
Развитию внутреннего туризма в Псковской области уделяется большое внимание, особенно, в преддверии Ганзейских дней.
InformPskov.Ru
На фото: Фрески XV в. в церкви Успения Пресвятой Богородицы в Мелётове. Фото: Алексей Касмынин - InformPskov.Ru
Реставрация храма в Мелётово вошла в лонг-лист VI премии The Art Newspaper Russia
Реставрация храма в деревне Мелётово Псковского района вошла в лонг-лист VI премии The Art Newspaper Russia в категории «Реставрация года».
InformPskov.Ru
Иван Охлобыстин выступит в Пскове 13 декабря - InformPskov.Ru
Иван Охлобыстин выступит в Пскове 13 декабря
13 декабря в Большом концертном зале Псковской областной филармонии Иван Охлобыстин выступит с моноспектаклем «Книга тайн».
InformPskov.Ru
Артем Левин поставил удар псковским спортсменам - Правительство Псковской областиМногократный чемпион России, Европы и мира по тайскому боксу, заслуженный мастер спорта России Артем Левин провел мастер-класс для псковских детей.
13.12.2017 Правительство Псковской области
Австрийская авиакомпания Niki прекратила полеты. Лоукостер подал в суд заявление о банкротстве.
14.12.2017 InformPskov.Ru
Состоялись публичные слушания по проекту решения Великолукской городской Думы «О бюджете муниципального образования «Город Великие Луки» на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов».
14.12.2017 InformPskov.Ru
100 детей сыграли в футбол в рамках проекта «Мяч дружбы» в Пскове - InformPskov.Ru
100 детей сыграли в футбол в рамках проекта «Мяч дружбы» в Пскове
В рамках проекта детского фонда «Мяч Дружбы» 12 декабря в Пскове прошёл футбольный фестиваль, в котором приняли участия воспитанники 6 интернатных учреждений Псковской области: Опочецкой,
InformPskov.Ru
Слово «Россия» зажглось на здании общежития ПсковГУ в День Конституции - InformPskov.Ru
Слово «Россия» зажглось на здании общежития ПсковГУ в День Конституции
Участники команды «Молодежки ОНФ» в Псковской области поздравили псковичей с Днем Конституции.
InformPskov.Ru
В Пскове команда СИЗО сыграла в мини-футбол - InformPskov.Ru
В Пскове команда СИЗО сыграла в мини-футбол
В День Конституции в Пскове состоялся первый тур мини-футбола между командой СИЗО-1 и ИК-2.
InformPskov.Ru
Иван Охлобыстин выступит в Пскове 13 декабря - InformPskov.Ru13 декабря в Большом концертном зале Псковской областной филармонии Иван Охлобыстин выступит с моноспектаклем «Книга тайн».
13.12.2017 InformPskov.Ru
Глава Пскова поздравил ветерана Николая Черноглазова с 95-летием - Администрация г.ПсковаСегодня, 13 декабря, Глава Пскова Иван Цецерский поздравил одного из старейших жителей города, ветерана Великой Отечественной войны, Николая Черноглазова с днем рождения.
13.12.2017 Администрация г.Пскова
Врио Губернатора подрядчику: При строительстве школы в Великих Луках нужно задействовать все возможные ресурсы - Правительство Псковской областиВременно исполняющий обязанности Губернатора Псковской области Михаил Ведерников во вторник, 12 декабря, провел оперативное совещание по вопросу строительства второго корпуса школы № 6 в Великих Луках.
13.12.2017 Правительство Псковской области
Самые «отсталые» экспортёры Северо-Запада показали себя самыми экспортоориентированными - InformPskov.Ru
Самые «отсталые» экспортёры Северо-Запада показали себя самыми экспортоориентированными
В Пскове состоялось «максимально прикладное мероприятие», как его назвал исполнительный директор Ассоциации малых и средних экспортёров Юрий Шурыгин,
InformPskov.Ru
«Яндекс» назвал самые популярные запросы года - InformPskov.Ru
«Яндекс» назвал самые популярные запросы года
Аналитики «Яндекса» изучили запросы россиян за этот год и выяснили, что их больше всего волновало.
InformPskov.Ru
Парламентский час в Псковской гордуме посвятили вопросам образования и досуга школьников - InformPskov.Ru
Парламентский час в Псковской гордуме посвятили вопросам образования и досуга школьников
Сегодня, 11 декабря, в рамках парламентского часа депутаты Псковской городской Думы обсудили вопрос обеспечения школ города учебниками, перспективы открытия детского загородного спортивно-оздоровительного лагеря «Нептун»,
InformPskov.Ru
Врио Губернатора подрядчику: При строительстве школы в Великих Луках нужно задействовать все возможные ресурсы - Правительство Псковской областиВременно исполняющий обязанности Губернатора Псковской области Михаил Ведерников во вторник, 12 декабря, провел оперативное совещание по вопросу строительства второго корпуса школы № 6 в Великих Луках.
13.12.2017 Правительство Псковской области
В среду, 13 декабря, в администрации Псковской области состоялось заседание рабочей группы («проектного офиса») по улучшению делового и инвестиционного климата в регионе.
13.12.2017 InformPskov.Ru
Михаил Ведерников и Аркадий Мурылев договорились о встрече «большой четверки» бизнес-сообщества Псковской области - Правительство Псковской областиВопросы развития и поддержки предпринимательства в Псковской области обсудил временно исполняющий обязанности Губернатора Михаил Ведерников с Уполномоченным по правам предпринимателей Аркадием Мурылевым.
13.12.2017 Правительство Псковской области
Профилактический рейд в Плюсском районе - МЧС Псковской области13 декабря 2017 года сотрудником отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Плюсскому и Стругокрасненскому районам совместно с Главой ГП «Плюсса» в целях предупреждения пожаров и их последствий на террито
13.12.2017 МЧС Псковской области
Глава Пскова поздравил ветерана Николая Черноглазова с 95-летием - Администрация г.ПсковаСегодня, 13 декабря, Глава Пскова Иван Цецерский поздравил одного из старейших жителей города, ветерана Великой Отечественной войны, Николая Черноглазова с днем рождения.
13.12.2017 Администрация г.Пскова