Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


В годовщину смерти Александра Рогова делегация псковских коммунистов возложила цветы на могилу однопартийца в Республике Беларусь - Собрание депутатов12 декабря в Республике Беларусь делегация псковских коммунистов возложила цветы на могилу депутата областного Собрания шестого созыва Александра Рогова – парламентарий, возглавлявший фракцию КПРФ,
12.12.2017 Собрание депутатов
В России отмечается День Конституции - Pln-Pskov.RuВо вторник, 12 декабря, в России отмечается День Конституции, которая была принята в результате всенародного голосования в 1993 году.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Николай Бурый станет помощником зампреда Совета Федерации Андрея Турчака - Pln-Pskov.RuЭкс-депутат Псковского областного Собрания Николай Бурый станет помощником заместителя председателя Совета Федерации Андрея Турчака.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Власти Пскова: Конституция - символ единства сильной, независимой и многонациональной России - Pln-Pskov.RuГлава города Пскова Иван Цецерский и глава городской администрации Александр Братчиков поздравили жителей города с отмечаемым сегодня,12 декабря, Днем Конституции.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Зачем нужны профсоюзы, узнали студенты ПсковГУ в ходе заседания дискуссионной площадки «TOKing» - Pln-Pskov.RuОчередное заседание открытой дискуссионной площадки «TOKing» прошло в Центре студенческих инициатив ПсковГУ 11 декабря, сообщает корреспондент Псковской Ленты Новостей.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Пожарно-спасательные подразделения Псковской области принимали участие в ликвидации ДТП в Опочке.
12.12.2017 InformPskov.Ru
11 декабря в 18:51 в Опочке на улице 9 Января в районе дома № 53 19-летний водитель ВАЗ-21102 сбил 39-летнюю женщину, которая переходила проезжую часть вне пешеходного перехода.
12.12.2017 InformPskov.Ru
11 декабря в 9:31 в Красногородском районе в деревне Ильинское в двухквартирном жилом доме в одной из квартир выгорела комната по всей площади.
12.12.2017 InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!» - InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!»
Псковское областное отделение Российского Детского фонда объявило об официальном старте новогодней благотворительной акции «Стань Дедом Морозом!».
InformPskov.Ru
Нетрезвый пскович напал на товароведа и пытался вынести три литра водки, пиво и сигареты из магазина на Рокосовского
Сегодня, 10 декабря, в 19:00 в Пскове на улице Рокосовского, 38, в продуктовом супермаркете «Магнит» нетрезвый местный житель украл спиртное и ударил товароведа.
InformPskov.Ru
Кражи печи, электротриммера, пилы, духов и ружья раскрыли псковские полицейские
В Псковской области полиция раскрыла кражи металлической печи, электротриммера, пилы, косметики и пневматическое ружье.
InformPskov.Ru
Вспоминаем Александра Солженицына - Псковская научная библиотекаСегодня, 11 декабря, мы вспоминаем Александра Солженицына. «Александр Исаевич родился 11 декабря 1918 г. в день памяти преподобного мученика Стефана Нового, в Кисловодске, городе божественного воздуха и доброго, яркого солнца,
11.12.2017 Псковская научная библиотека
В Великих Луках определят самых успешных в профессиональной деятельности - Luki.Ru19 декабря в Великих Луках будут объявлены победители и призеры муниципальной награды по поддержке талантливой молодежи «Успех-2017».
12.12.2017 Luki.Ru
ПАИ-live с новым главой облизбиркома состоится в 16:00 - InformPskov.RuСегодня, 12 декабря, в 16:00 гостем  прямого эфира проекта ПАИ-live  станет новый председатель Избирательной комиссии Псковской области Михаил Иванов.
12.12.2017 InformPskov.Ru
Кирилл Плетнев: Псковская область - место, где меня всегда ждут, мне это приятно - InformPskov.Ru
Кирилл Плетнев: Псковская область - место, где меня всегда ждут, мне это приятно
В минувшие выходные в Пскове побывал Кирилл Плетнев: известный актер, а с недавнего времени – еще и кинорежиссер.
InformPskov.Ru
На юбилейный вечер приглашает псковичей псковская писательская организация - InformPskov.Ru
На юбилейный вечер приглашает псковичей псковская писательская организация
Псковское региональное отделение Союза писателей России приглашает псковичей и гостей города на торжественный литературно-художественный вечер, посвященный 50-летию Псковской писательской организации.
InformPskov.Ru
Новые льготы на транспортные услуги введут в Псковской области
С 1 января 2018 года в Псковской области вводятся льготы на транспортные услуги для отдельных категорий населения.
InformPskov.Ru
Команда великолукского лицея №11 стала победителем первого городского чемпионата по лазертаг - Pln-Pskov.Ru9 декабря в Сенчитском Бору Великолукского района состоялась финальная игра проходящего под эгидой ВПЛ «Вымпел-Шторм» 1-го открытого чемпионата г. Великие Луки по военно-тактической игре лазертаг.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Долгожданная лодка для парагребца пришла! - Центр спортивной подготовки                                                                                      На ба
12.12.2017 Центр спортивной подготовки
В Псковском Красном Кресте начал работу «Телефон общения» для пожилых людей - Pln-Pskov.RuВ Псковском отделении Российского Красного Креста начал работу «Телефон общения» для пожилых людей - детей войны, в частности жертв фашизма.
11.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Дочь сотрудника ИК-3 заняла третье место на Всероссийском детско-юношеском конкурсе антикоррупционной направленности - InformPskov.Ru
Дочь сотрудника ИК-3 заняла третье место на Всероссийском детско-юношеском конкурсе антикоррупционной направленности
Татьяна Козлова, дочь старшего инспектора группы кадров и работы с личным составом ФКУ ИК-3 УФСИН России по Псковской области (пгт.
InformPskov.Ru
43 медучреждения Псковской области подключил к волоконо-оптическим линиям «Ростелеком» - InformPskov.Ru
43 медучреждения Псковской области подключил к волоконо-оптическим линиям «Ростелеком»
В конце ноября 2017 года «Ростелеком» в рамках государственного контракта завершил подключение к волоконно-оптическим линиям связи 43 лечебно-профилактических учреждения (ЛПУ) в Псковской области.
InformPskov.Ru
ПАИ-live с новым главой облизбиркома состоится в 16:00 - InformPskov.Ru
ПАИ-live с новым главой облизбиркома состоится в 16:00
Сегодня, 12 декабря, в 16:00 гостем  прямого эфира проекта ПАИ-live  станет новый председатель Избирательной комиссии Псковской области Михаил Иванов.
InformPskov.Ru
В годовщину смерти Александра Рогова делегация псковских коммунистов возложила цветы на могилу однопартийца в Республике Беларусь - Собрание депутатов12 декабря в Республике Беларусь делегация псковских коммунистов возложила цветы на могилу депутата областного Собрания шестого созыва Александра Рогова – парламентарий, возглавлявший фракцию КПРФ,
12.12.2017 Собрание депутатов
В России отмечается День Конституции - Pln-Pskov.RuВо вторник, 12 декабря, в России отмечается День Конституции, которая была принята в результате всенародного голосования в 1993 году.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Николай Бурый станет помощником зампреда Совета Федерации Андрея Турчака - Pln-Pskov.RuЭкс-депутат Псковского областного Собрания Николай Бурый станет помощником заместителя председателя Совета Федерации Андрея Турчака.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Власти Пскова: Конституция - символ единства сильной, независимой и многонациональной России - Pln-Pskov.RuГлава города Пскова Иван Цецерский и глава городской администрации Александр Братчиков поздравили жителей города с отмечаемым сегодня,12 декабря, Днем Конституции.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Зачем нужны профсоюзы, узнали студенты ПсковГУ в ходе заседания дискуссионной площадки «TOKing» - Pln-Pskov.RuОчередное заседание открытой дискуссионной площадки «TOKing» прошло в Центре студенческих инициатив ПсковГУ 11 декабря, сообщает корреспондент Псковской Ленты Новостей.
12.12.2017 Pln-Pskov.Ru