Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


Паспорта вручил юным псковичам Иван Цецерский - InformPskov.Ru21 августа в музее боевой славы 234-го гвардейского десантно-штурмового полка состоялась торжественная церемония вручения паспортов 14-летним псковичам, приуроченная к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
21.08.2017 InformPskov.Ru
Губернатор и глава Пскова проконтролировали подготовку учреждений образования города к новому учебному году (ФОТО) - Iluki.RuГубернатор Псковской области Андрей Турчак и глава Пскова Иван Цецерский в ходе рабочей поездки проконтролировали подготовку учреждений образования областного центра к новому учебному году.
21.08.2017 Iluki.Ru
Летом российские покупатели потратили в китайских интернет-магазинах в 3,5 раза больше денег, чем годом ранее.
21.08.2017 InformPskov.Ru
Профилактические мероприятия продолжаются - МЧС Псковской областиВ выходные дни сотрудниками управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Псковской области проводились профилактические мероприятия в жилом секторе.
21.08.2017 МЧС Псковской области
Новая школа в Борисовичах пройдет общественную приемку - Правительство Псковской областиНовая школа в Борисовичах пройдет общественную приемку, сообщил начальник Государственного управления образования Псковской области Александр Седунов.
21.08.2017 Правительство Псковской области
В Палкино горел жилой дом - Iluki.RuПо данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 20 августа в 13:19 поступило сообщение о возгорании в жилом доме по адресу: поселок Палкино, улица Комарова.
20.08.2017 Iluki.Ru
На 447 км трассы М-9 в Куньинском районе не разъехались легковушка и экскаватор - Iluki.Ru20 августа в Куньинском районе пожарно-спасательные подразделения принимали участие в ликвидации ДТП.
21.08.2017 Iluki.Ru
УФСИН России по Псковской области приглашает на службу граждан Российской Федерации в возрасте от 18 до 40 лет, прошедших службу в Вооруженных силах, не привлекавшихся к административной и уголовной ответственности,
21.08.2017 Pln-Pskov.Ru
Псковское УФСИН приглашает на службу мужчин 18-40 лет
УФСИН России по Псковской области приглашает на службу граждан Российской Федерации в возрасте от 18 до 40 лет, прошедших службу в Вооруженных Силах, не привлекавшихся к административной и уголовной ответственности,
InformPskov.Ru
Жена телеведущего Диброва победила в конкурсе «Миссис Россия 2017» - InformPskov.Ru
Жена телеведущего Диброва победила в конкурсе «Миссис Россия 2017»
Победительницей конкурса «Миссис Россия 2017» стала жена телеведущего Дмитрия Диброва, мама троих детей Полина Диброва, представлявшая Подмосковье, сообщает ТАСС.
InformPskov.Ru
Tele2 ищет новых героев для рекламы - InformPskov.Ru
Tele2 ищет новых героев для рекламы
Мобильный оператор Tele2 запустил новый конкурс «Мои другие правила». Клиенты оператора могут стать героями очередной рекламной кампании и увидеть свои изображения на билбордах, а также в салонах связи Tele2.
InformPskov.Ru
Премьера фильма «Матильда» Учителя отложена до конца октября - Pln-Pskov.RuПремьеру фильма «Матильда» в Мариинском театре перенесли по техническим причинам с 6 на 23 октября, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу фильма.
22.08.2017 Pln-Pskov.Ru
Будни в Псковской области: чем заняться с 21 по 27 августа - Информационный туристский центр  ПРАЗДНИКИ   Концертная программа «Под флагом Отечества» 22 августа / 18.00 / стадион «Машиностроитель» В Пскове на стадионе «Машиностроитель» пройдет тематическая концертная программа «Под флагом Отечества».
21.08.2017 Информационный туристский центр
31 августа состоится премьера фильма «Гоголь. Начало», съёмки которого проходили в Псковской области - InformPskov.Ru31 августа в прокат выходит фильм «Гоголь. Начало». Съемки картины частично проходили в Псковской области.
21.08.2017 InformPskov.Ru
Общайтесь по-новому! - InformPskov.Ru
Общайтесь по-новому!
В начале лета МегаФон предложил своим абонентам тарифы нового поколения  «Включайся!» .
InformPskov.Ru
Сегодня в Пскове состоится Медовый фестиваль - InformPskov.Ru
Сегодня в Пскове состоится Медовый фестиваль
Сегодня, 19 августа, в Пскове состоится традиционный, 7-й по счету, Медовый фестиваль.
InformPskov.Ru
В продаже появились билеты на дополнительный показ спектакля «Невидимая книга» в псковском баре - InformPskov.Ru
В продаже появились билеты на дополнительный показ спектакля «Невидимая книга» в псковском баре
16 сентября в рамках фестиваля искусств имени Сергея Довлатова «Заповедник» в Пскове состоятся показы необычной постановки – спектакля-квартирника по записным книжкам писателя «Невидимая книга».
InformPskov.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Псковской областиСотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Псковской области провели профилактическое мероприятие с первокурсниками Псковского филиала Академии ФСИН России.
21.08.2017 ГУ МВД Псковской области
В ходе рабочей поездки главного федерального инспектора по Псковской области в муниципальное образование «Город Великие Луки» 29 августа 2017 года в 12:30 будет проводиться прием граждан города по личным вопросам.
21.08.2017 Администрация г.Великие Луки
Пять туров прошло в группе «Запад» - Luki.RuПять туров прошло в группе «Запад». Участники ФОНБЕТ-Первенства России по футболу среди команд клубов ПФЛ 2017-2018 годов провели в общей сложности 35 матчей.
21.08.2017 Luki.Ru
Паспорта вручил юным псковичам Иван Цецерский - InformPskov.Ru
Паспорта вручил юным псковичам Иван Цецерский
21 августа в музее боевой славы 234-го гвардейского десантно-штурмового полка состоялась торжественная церемония вручения паспортов 14-летним псковичам, приуроченная к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
InformPskov.Ru
Наркополицейские провели ликбез для псковских курсантов академии ФСИН - InformPskov.Ru
Наркополицейские провели ликбез для псковских курсантов академии ФСИН
Сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Псковской области провели профилактическое мероприятие с первокурсниками псковского филиала академии ФСИН России.
InformPskov.Ru
В псковском Красном Кресте прошёл конкурс на лучший букет - InformPskov.Ru
В псковском Красном Кресте прошёл конкурс на лучший букет
В псковском Красном Кресте прошёл конкурс букетов, цветочных и овощных композиций.
InformPskov.Ru
Паспорта вручил юным псковичам Иван Цецерский - InformPskov.Ru21 августа в музее боевой славы 234-го гвардейского десантно-штурмового полка состоялась торжественная церемония вручения паспортов 14-летним псковичам, приуроченная к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
21.08.2017 InformPskov.Ru
Губернатор и глава Пскова проконтролировали подготовку учреждений образования города к новому учебному году (ФОТО) - Iluki.RuГубернатор Псковской области Андрей Турчак и глава Пскова Иван Цецерский в ходе рабочей поездки проконтролировали подготовку учреждений образования областного центра к новому учебному году.
21.08.2017 Iluki.Ru
Летом российские покупатели потратили в китайских интернет-магазинах в 3,5 раза больше денег, чем годом ранее.
21.08.2017 InformPskov.Ru
Профилактические мероприятия продолжаются - МЧС Псковской областиВ выходные дни сотрудниками управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Псковской области проводились профилактические мероприятия в жилом секторе.
21.08.2017 МЧС Псковской области
Новая школа в Борисовичах пройдет общественную приемку - Правительство Псковской областиНовая школа в Борисовичах пройдет общественную приемку, сообщил начальник Государственного управления образования Псковской области Александр Седунов.
21.08.2017 Правительство Псковской области