Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


Еще четыре класса в школах Пскова закрылись на карантин - Администрация г.ПсковаПо информации Управления образования Администрации Пскова ещё четыре класса в школах города закрылись сегодня, 20 февраля, на карантин в связи с заболеваемостью гриппом и ОРВИ более 20%  детей.
20.02.2018 Администрация г.Пскова
В Великих Луках Общественная палата Псковской области проводит заседание круглого стола,
20.02.2018 Luki.Ru
7650 человек внесены в реестр добровольных пожарных Псковской области - МЧС Псковской областиПредупреждать, обнаруживать, ликвидировать возникновение пожаров в населенных пунктах – с такой целью простые жители вступают в ряды добровольцев.
20.02.2018 МЧС Псковской области
Прокуратурой Псковского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении местной жительницы и двух ее сыновей.
20.02.2018 Прокуратура Псковской области
Александр Матвеев выиграл золото и серебро Чемпионата мира по гребному спорту в дисциплине indoor (Александрия, Вирджиния. США) - Центр спортивной подготовки      17-летний спортсмен Центра спортивной подготовки Псковской области Александр Матвеев с триумфом возвращается с Чемпионата мира по гребле-индор в американском городе Александрия.
19.02.2018 Центр спортивной подготовки
Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается Фёдоров Сергей Олегович, 1997 года рождения, уроженец города  Пыталово.
20.02.2018 ГУ МВД Псковской области
В Пскове полицией изъяты банкноты с признаками подделки. Так, в  областном центре 19 февраля были обнаружены две фальшивые пятитысячные купюры.
20.02.2018 ГУ МВД Псковской области
Полиграфию на 125 тысяч рублей попытался вывезти из Псковской области водитель большегруза - InformPskov.RuСотрудники Пограничного управления ФСБ России по Псковской области пресекли попытку провезти через государственную границу Российской Федерации партию полиграфической продукции,
19.02.2018 InformPskov.Ru
Фото: vk.com/myluga - InformPskov.Ru
В Ленобласти проводится проверка по факту ДТП, в которое попал автобус с детьми из Пскова
Следственным отделом  по городу Луга следственного управления Следственного комитета РФ по Ленинградской области проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия  в Лужском районе  с участием автобуса,
InformPskov.Ru
Фото: vk.com/ghest_pskov - InformPskov.Ru
В Пскове автомобиль сбил ребёнка на пешеходном переходе
В Пскове на пересечении улиц Кузбасской дивизии и Владимирской легковой автомобиль сбил ребёнка, переходившего проезжую часть по пешеходному переходу.
InformPskov.Ru
1 человек погиб и 10 пострадали в ДТП на дорогах Псковской области за 16-18 февраля
За прошедшие трое суток, 16, 17 и 18 февраля 2018 года, на территории Псковской области было зарегистрировано 8 ДТП, в которых 1 человек погиб и еще 10 получили ранения различной степени тяжести.
InformPskov.Ru
Посвящение Фёдору Сологубу - Псковская научная библиотекаК 155-летию со дня рождения Фёдора Сологуба (Тетерников) Центр Чтения 21 февраля в 14.30 приглашает на литературно-художественную программу проекта БИБЛИОТЕАТР «Прямая Речь» просветительского цикла «Поэзия Серебряного века».
20.02.2018 Псковская научная библиотека
Юнармейские взводы великолукских лицеев соревновались в строевой подготовке - Luki.RuТрадиционный смотр строя и песни, посвященный памяти героев Отечества, состоялся в лицее №10 в субботу, 17 февраля.
20.02.2018 Luki.Ru
«Сладко жить, страшно жить, стыдно жить» - мощным спектаклем завершился в Пскове Пушкинский театральный фестиваль - BusinessPskov.RuФото со страницы   https://www.vteatrekozlov.net Жизнь как круговорот надежд и разочарований, как безжалостная судьба, которая стучится в двери всегда неожиданно и не открыть дверь ей - немыслимо:
20.02.2018 BusinessPskov.Ru
На этой неделе в Дно начнётся демонтаж старого здания школы №50 - InformPskov.Ru
На этой неделе в Дно начнётся демонтаж старого здания школы №50
Очередное совещание по вопросу строительства новой школы на 500 мест в Дно провел в понедельник, 19 февраля, временно исполняющий обязанности губернатора Псковской области Михаил Ведерников с Первым заместителем Верой Емельяновой,
InformPskov.Ru
Реализацию совместных культурных проектов обсудил Михаил Ведерников с Михаилом Турецким - InformPskov.Ru
Реализацию совместных культурных проектов обсудил Михаил Ведерников с Михаилом Турецким
Временно исполняющий обязанности губернатора Псковской области Михаил Ведерников провел рабочую встречу с Народным артистом России, основателем и руководителем «Хора Турецкого» Михаилом Турецким.
InformPskov.Ru
Великолучанка Анна Макасеева прошла отборочный этап кастинг-шоу «Песни» на ТНТ - InformPskov.Ru
Великолучанка Анна Макасеева прошла отборочный этап кастинг-шоу «Песни» на ТНТ
24-летняя великолучанка Анна Макасеева , которая работает менеджером по оптовым продажам молока, прошла отборочный этап и попала в следующий тур нового музыкального кастинг-шоу «Песни» на канале ТНТ.
InformPskov.Ru
Комитет Госдумы по бюджету и налогам рекомендовал к принятию в первом чтении законопроекта, освобождающего граждан от уплаты НДФЛ с доходов, полученных от сдачи макулатуры, передает «Росбалт».
20.02.2018 InformPskov.Ru
«Луки-Энергия» — победитель турнира памяти Александра Матросова - Luki.RuВ воскресенье, 18 февраля в УСК ВЛАГФК завершился XVI Традиционный Международный турнир по мини-футболу среди юношей 2005-2006 годов рождения, памяти Героя Советского Союза Александра Матросова.
19.02.2018 Luki.Ru
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, которым освобождаются от налога на доходы физлиц (НДФЛ) денежные вознаграждения спортсменов-инвалидов — призеров открытых всероссийских спортивных соревнований.
19.02.2018 InformPskov.Ru
ОНФ в Псковской области поддержит пострадавших при приобретении квартир в новостройке граждан - InformPskov.Ru
ОНФ в Псковской области поддержит пострадавших при приобретении квартир в новостройке граждан
На площадке Общероссийского народного фронта в Псковской области в ходе расширенного заседания региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» обсудили проблему граждан,
InformPskov.Ru
Сотрудничество с Полистовским заповедником обсудили жители деревни Цевло - InformPskov.Ru
Сотрудничество с Полистовским заповедником обсудили жители деревни Цевло
16 февраля на научно-технической базе Полистовского заповедника сотрудники охраняемой территории встретились с жителями деревни Цевло и обсудили планы на грядущий летний туристический сезон.
InformPskov.Ru
25-летие отмечает Областной центр семьи Псковской области - InformPskov.Ru
25-летие отмечает Областной центр семьи Псковской области
Сегодня, 19 февраля, 25-летие профессиональной деятельности отмечает Областной центр семьи Псковской области, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе муниципалитета.
InformPskov.Ru
В Великих Луках Общественная палата Псковской области проводит заседание круглого стола,
20.02.2018 Luki.Ru
Прокуратурой Псковского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении местной жительницы и двух ее сыновей.
20.02.2018 Прокуратура Псковской области
7650 человек внесены в реестр добровольных пожарных Псковской области - МЧС Псковской областиПредупреждать, обнаруживать, ликвидировать возникновение пожаров в населенных пунктах – с такой целью простые жители вступают в ряды добровольцев.
20.02.2018 МЧС Псковской области
Александр Матвеев выиграл золото и серебро Чемпионата мира по гребному спорту в дисциплине indoor (Александрия, Вирджиния. США) - Центр спортивной подготовки      17-летний спортсмен Центра спортивной подготовки Псковской области Александр Матвеев с триумфом возвращается с Чемпионата мира по гребле-индор в американском городе Александрия.
19.02.2018 Центр спортивной подготовки
Крупнейшее производственное предприятие сельскохозяйственного назначения, направленное на переработку биологического сырья Северо-Западного Федерального округа РФ, начало работу в Великолукском районе.
19.02.2018 Администрация г.Великие Луки