Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


JPG Файл - ГУ МВД Псковской областиПраздник Дня города в Пскове прошел без нарушений общественного порядка. В обеспечении правопорядка и общественной безопасности было задействовано более ста полицейских, а также сотрудники ОМОН Росгвардии,
24.07.2017 ГУ МВД Псковской области
Представители Псковской области принимают участие в форуме «Единой России» «Городская среда», который открылся сегодня в Краснодаре.
24.07.2017 Правительство Псковской области
Меры по устранению очага АЧС в Псковском районе обсудили на внеочередном заседании КЧС - Правительство Псковской областиВнеочередное заседание комиссии по чрезвычайным ситуациям провел в понедельник, 24 июля, исполняющий полномочия Губернатора Псковской области Максим Жаворонков.
24.07.2017 Правительство Псковской области
В Пскове задержан мужчина, подозреваемый в причинении ножевого ранения женщине - Iluki.RuВ Пскове наряд группы задержания вневедомственной охраны межмуниципального отдела вневедомственной охраны «Псковский» задержал мужчину, подозреваемого в причинении ножевого ранения.
24.07.2017 Iluki.Ru
Сотрудниками ОМВД России по городу Великие Луки задержана гражданка, подозреваемая в открытом хищении имущества.
24.07.2017 ГУ МВД Псковской области
На 38 км автодороги Псков-Гдов легковушка попала в ДТП - Iluki.Ru23 июля в Псковском районе пожарно-спасательные подразделения принимали участие в ликвидации ДТП.
24.07.2017 Iluki.Ru
Подводники Британии нашли 4 тонны золота на затонувшем возле Ирландии судне - Iluki.RuПодводники Британии нашли 4 тонны золота на затонувшем возле Ирландии судне.
24.07.2017 Iluki.Ru
Жительница Великолукского района ограбила продавца в магазине - Iluki.Ru20 июля в магазине на пр. Гагарина в Великих Луках неизвестная напала па продавца, женщину 1985 года рождения, и отобрала у нее золотые серьги и 30 тысяч рублей.
24.07.2017 Iluki.Ru
7 пар псковичей заключили брак в День города - InformPskov.Ru
7 пар псковичей заключили брак в День города
22 июля в Пскове у памятника княгини Ольги прошло чествование новобрачных.
InformPskov.Ru
70 картин представил член Российской Академии художеств в Псковском музее-заповеднике - InformPskov.Ru
70 картин представил член Российской Академии художеств в Псковском музее-заповеднике
Сегодня, 21 июля, в Псковском музее-заповеднике открылась персональная выставка Заслуженного художника России, члена-корреспондента Российской Академии художеств Николая Давыдова.
InformPskov.Ru
В ДТП в Локнянском районе пострадали 7 человек
7 человек, в том числе 2 несовершеннолетних пострадали в результате столкновения двух легковых автомобилей в субботу, 22 июля,
InformPskov.Ru
Евгения Львова: Любое прекрасное начинание может погибнуть под весом собственной инициативы - Pln-Pskov.RuХудрук детской театральной школы-мастерской «Гвозди» Евгения Львова рассказала о том, как реализовалась ее мечта развивать театр для детей и подростков, об участии в летней Школе театрального лидера в центре Мейерхольда,
24.07.2017 Pln-Pskov.Ru
Пенсионерка пропала в Дновском районе - InformPskov.RuВ Дновском районе разыскивается пенсионерка Зоя Дмитриева, которая вечером 21 июня ушла из дома в деревне Межник и до сих пор не вернулась.
24.07.2017 InformPskov.Ru
В музее-заповеднике «Михайловское» тушили условный пожар (ФОТО) - Iluki.RuНа здании научно-культурного центра музея-заповедника А.С. Пушкина «Михайловское» прошли показные пожарно-тактические учения по теме: «Тушение пожаров на объектах с массовым пребыванием людей».
24.07.2017 Iluki.Ru
Земля, воздух, вода - InformPskov.Ru
Земля, воздух, вода
В прокат вышел самый ожидаемый фильм этого лета - «Дюнкерк» Кристофера Нолана, самая реалистичная историческая военная драма о жизни, смерти и спасении.
InformPskov.Ru
Музыканты из Швеции выступили с концертами на Днях города в Пскове - InformPskov.Ru
Музыканты из Швеции выступили с концертами на Днях города в Пскове
Ансамбль аккордеонистов из шведской Упсалы впервые выступал с концертной программой на Днях города в Пскове вчера и сегодня, 22- 23 июля.
InformPskov.Ru
128 рыболовов собрал фестиваль «Псковская уха» - InformPskov.Ru
128 рыболовов собрал фестиваль «Псковская уха»
Сегодня, 22 июля, на набережной реки Великой проходит традиционный рыболовно-спортивный фестиваль «Псковская уха», который проводится с 2004 года.
InformPskov.Ru
В Германии стартовал автопробег Берлин-Москва - Iluki.RuВ Германии начался автопробег Берлин-Москва. Мероприятие проводится с целью налаживания дружественных и культурных связей между Россией и Германией и укрепления взаимопонимания между народами двух стран.
24.07.2017 Iluki.Ru
Псковские шахматисты отпраздновали Международный день шахмат (+фото) - Iluki.RuВ Псковской области прошли спортивные состязания, посвященные Международному дню шахмат, информирует пресс-служба Федерации шахмат Псковской области.
24.07.2017 Iluki.Ru
Полиция разыскивает пропавшего великолучанина - Iluki.RuСотрудниками ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается пропавший без вести Уткин Владимир Павлович, 1953 года рождения.
24.07.2017 Iluki.Ru
По улицам Пскова проехал «Автопоезд памяти» - InformPskov.Ru
По улицам Пскова проехал «Автопоезд памяти»
Сегодня, 23 июля, в Пскове прошла традиционная акция «Автопоезд памяти», приуроченная ко празднованию годовщины освобождения города от немецко-фашистских захватчиков.
InformPskov.Ru
«Град Скобаря» раскинул свои улицы в Финском парке Пскова - InformPskov.Ru
«Град Скобаря» раскинул свои улицы в Финском парке Пскова
Сегодня, 22 июля, в Финском парке у Троицкого моста проходит праздничная программа «Град Скобаря».
InformPskov.Ru
Медали и символы Почетного гражданина вручил Иван Цецерский псковичам - InformPskov.Ru
Медали и символы Почетного гражданина вручил Иван Цецерский псковичам
22 июля в Пскове состоялось торжественное шествие в честь Дня города во главе с главой муниципалитета Иваном Цецерским.
InformPskov.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Псковской областиПраздник Дня города в Пскове прошел без нарушений общественного порядка. В обеспечении правопорядка и общественной безопасности было задействовано более ста полицейских, а также сотрудники ОМОН Росгвардии,
24.07.2017 ГУ МВД Псковской области
Представители Псковской области принимают участие в форуме «Единой России» «Городская среда», который открылся сегодня в Краснодаре.
24.07.2017 Правительство Псковской области
Меры по устранению очага АЧС в Псковском районе обсудили на внеочередном заседании КЧС - Правительство Псковской областиВнеочередное заседание комиссии по чрезвычайным ситуациям провел в понедельник, 24 июля, исполняющий полномочия Губернатора Псковской области Максим Жаворонков.
24.07.2017 Правительство Псковской области
В Пскове задержан мужчина, подозреваемый в причинении ножевого ранения женщине - Iluki.RuВ Пскове наряд группы задержания вневедомственной охраны межмуниципального отдела вневедомственной охраны «Псковский» задержал мужчину, подозреваемого в причинении ножевого ранения.
24.07.2017 Iluki.Ru
Сотрудниками ОМВД России по городу Великие Луки задержана гражданка, подозреваемая в открытом хищении имущества.
24.07.2017 ГУ МВД Псковской области