Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


«Жизель» покажут сегодня звезды российского балета в БКЗ Псковской филармонии - Pln-Pskov.RuФантастический балет в двух действиях «Жизель» увидят псковичи сегодня, 22 октября, в БКЗ Псковской областной филармонии.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Портреты бабушек и дедушек создают пушкиногорские дети к музейному празднику - Pln-Pskov.RuВ Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» готовят выставку «Портреты дедов на стенах».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Сегодня, 22 октября, около 1.00 в Великих Луках произошла авария. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в ГИБДД города, 23-летний водитель автомобиля ВАЗ-2115 не уступил дорогу автомобилю «Фольксваген Пассат»,
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Профилактический рейд в Пыталово - МЧС Псковской области​21 октября 2017 года заместителем начальника отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Островскому, Пыталовскому,
22.10.2017 МЧС Псковской области
Трудные времена продолжаются - Luki.Ru«Локомотив-Казанка» начинал матч в «Луки-Энергией» в роли самой результативной команды первого круга.
22.10.2017 Luki.Ru
Фото 60.мвд.рф - InformPskov.RuПолиция Великих Лук разыскивает 32-летнего Евгения Васильева, который в апреле 2017 года был досрочно освобожден из мест лишения свободы и прибыл в Великие Луки, где проживал в общежитии по улице Дружбы.
22.10.2017 InformPskov.Ru
Уголовным розыском ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается Васильев Евгений Витальевич, 1985 года рождения.
22.10.2017 ГУ МВД Псковской области
В СК назвали две основные версии смерти Марьянова - Pln-Pskov.RuСледствие рассматривает две основные версии смерти актера Дмитрия Марьянова, сообщается на сайте ГСУСК по Московской области.
20.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Как заваривать хлеб узнали псковские пенсионерки - InformPskov.Ru
Как заваривать хлеб узнали псковские пенсионерки
В Псковском хлебокомбинате в рамках проекта «Помощь ради жизни» Псковского Красного Креста состоялась очередная встреча клуба «Хозяюшка», где прошел мастер-класс сотрудников предприятия.
InformPskov.Ru
Ушедший из дома престарелых пенсионер разыскивается в Великих Луках - InformPskov.Ru
Ушедший из дома престарелых пенсионер разыскивается в Великих Луках
В Великих Луках уголовный розыск устанавливает местонахождение пожилого мужчины.
InformPskov.Ru
В Новосольническом районе перед судом предстанет уклонист от административного надзора
Житель Пустошкинского района обвиняется в совершении двух краж и уклонения от административного надзора.
InformPskov.Ru
Фотовыставка к 25-летию российского участия в Ганзейском союзе открылась в Порхове - InformPskov.RuВ малом выставочном зале порховского музея 18 октября открылась фотовыставка «Ганза: история, города, люди» по итогам конкурса 2017 года, посвященного 25-летию российского участия в Ганзейском союзе.
21.10.2017 InformPskov.Ru
Спектакль «Старик» по пьесе Максима Горького вновь будет показан сегодня в Псковском драмтеатре - Pln-Pskov.RuСпектакль по пьесе Максима Горького «Старик», премьера которого состоялась накануне, вновь будет показан на большой сцене Псковского драмтеатра сегодня, 22 октября.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
«Жизель» покажут сегодня звезды российского балета в БКЗ Псковской филармонии - Pln-Pskov.RuФантастический балет в двух действиях «Жизель» увидят псковичи сегодня, 22 октября, в БКЗ Псковской областной филармонии.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
РЕВИЗИЯ: Как устроена работа врача Скорой помощи - InformPskov.Ru
РЕВИЗИЯ: Как устроена работа врача Скорой помощи
Скорая помощь – своего рода «медицинский спецназ». Ведь там работают люди, которые первыми прибывают на место происшествия и к которым все мы обращаемся в критические минуты.
InformPskov.Ru
Второй дом - Газета Псковская губерния
Второй дом
Ларри В. Котрен: «Я считаю Псков моим вторым домом» Где Сиклифф (штат Южная Австралия), а где Псков.
Газета Псковская губерния
Ремонтные работы на памятнике дружине Александра Невского - InformPskov.Ru
Реставраторы не дали упасть памятнику Александру Невскому под Псковом (ФОТО)
Псковские реставраторы заварили швы и трещины, устранив конструктивные дефекты крепления одного из вымпелов на памятнике дружине Александра Невского, расположенному на горе Соколиха.
InformPskov.Ru
Трудные времена продолжаются - Luki.Ru«Локомотив-Казанка» начинал матч в «Луки-Энергией» в роли самой результативной команды первого круга.
22.10.2017 Luki.Ru
Волостной «День здоровья» отметили в деревне Лавры - Pln-Pskov.Ru21 октября в деревне Лавры Печорского района прошел волостной спортивный праздник «День здоровья».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Портреты бабушек и дедушек создают пушкиногорские дети к музейному празднику - Pln-Pskov.RuВ Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» готовят выставку «Портреты дедов на стенах».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
На заборе тоже написано - InformPskov.Ru
На заборе тоже написано
От рекламы на улицах города мы никогда не избавимся, с этим надо смириться.
InformPskov.Ru
Тренер псковских гребцов-олимпийцев снова попытается завоевать «Народное признание» - InformPskov.Ru
Тренер псковских гребцов-олимпийцев снова попытается завоевать «Народное признание»
Редакция издания «Комсомольская правда – Псков» выдвинула на соискание премии «Народное признание - 2017» главного тренера сборной Псковской области по академической гребле Сергея Матвеева.
InformPskov.Ru
Турнир по баскетболу памяти ветеранов спорта торжественно открылся в Пскове - InformPskov.Ru
Турнир по баскетболу памяти ветеранов спорта торжественно открылся в Пскове
В Пскове в Доме спорта прошла тожественная церемония открытия турнира по баскетболу памяти ветеранов псковского спорта Алексея Вишнякова, Дмитрия Шемякина и Юрия Тарасова.
InformPskov.Ru
«Жизель» покажут сегодня звезды российского балета в БКЗ Псковской филармонии - Pln-Pskov.RuФантастический балет в двух действиях «Жизель» увидят псковичи сегодня, 22 октября, в БКЗ Псковской областной филармонии.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Портреты бабушек и дедушек создают пушкиногорские дети к музейному празднику - Pln-Pskov.RuВ Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» готовят выставку «Портреты дедов на стенах».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Сегодня, 22 октября, около 1.00 в Великих Луках произошла авария. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в ГИБДД города, 23-летний водитель автомобиля ВАЗ-2115 не уступил дорогу автомобилю «Фольксваген Пассат»,
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Профилактический рейд в Пыталово - МЧС Псковской области​21 октября 2017 года заместителем начальника отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Островскому, Пыталовскому,
22.10.2017 МЧС Псковской области
Трудные времена продолжаются - Luki.Ru«Локомотив-Казанка» начинал матч в «Луки-Энергией» в роли самой результативной команды первого круга.
22.10.2017 Luki.Ru