Новости города БезФормата.Ru
Псков
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобная книга: вместо обещанных услуг связи - пожелание не отчаиваться


Пскович - абонент Билайна тщетно пытался «поймать» 4G в Пскове и 3G в Изборске. Несмотря на все приложенные усилия, добиться оказания обещанной услуги ему так и не удалось. Об этом Дмитрий написал в письме, отправленном в нашу редакцию.

«На сайте Билайна я внимательно изучил карту покрытия сети Пскова. Сеть 4G покрывает весь город и даже пригород в 8-10 км. Я живу практически в центре. И никакого 4G я не вижу. Больше скажу, у меня и 3G дома по 20 раз на дню пропадает и выкидывает в сеть EDGE/GPRS, это что такое?», - спрашивает автор жалобы.

По его словам, в офисе Билайна объяснили, что устойчивой связи могут мешать дома, телецентр у которого живет абонент и другие факторы. На горячей линии оператора («до Кремля легче дозвонится», - уточняет автор) предложили протестировать СИМ-карту в другом телефоне.

«Тестировал на Sony Z3 compact и на iPhone 5S - никакого 4G. После опять звоню. Там сказали, что сделали какую-то перезагрузку и попросили отключить телефон на 7 минут. Отключил на 7 минут. Включаю. Нет 4G! Опять звоню, теперь меня отправляют в центральный офис, сказали, что там мне заменят СИМ-карту, ну куда там», - живописует Дмитрий.

Он уверяет, что в офисе ему заявили, что такая ситуация сложилась у всех абонентов оператора, поскольку базы перегружены.

«Ну, что думаю, ладно. 3G так 3G. Но все изменилось, когда настало время по выходным ездить на дачу за город. 30 км от Пскова. Туристическая зона поселка Старый Изборск (тот, что в 2012 отметил 1150 лет). Там есть вышка Билайн. И самое смешное то, что там сеть EDGE. Я сразу полез на сайт, смотреть покрытие в Изборске. Вижу, полный охват 3G. Ну, тогда я давай звонить опять оператору, но на сей раз никак не смог дозвонится. 30 минут ковырялся и слушал компьютер, который так и не предложил нажать заветную кнопочку для связи с оператором. Потом я полез в приложение Билайн, пытался установить контакт с кем то живым, но, увы, и там меня не понимал компьютер», - делится наш читатель.

Он подчеркивает, что эта ситуация его разозлила, но он решил проявить настойчивость и написал администраторам в официальной группе Билайн ВКонтакте.

«Там в личных сообщениях мурыжили, мурыжили меня. Удивлялись, почему это нет 3G, если оно там есть. Опять просили отключать телефон, но все тщетно. В итоге, отправили запрос инженерам (что очень сомнительно). Прошло 10 дней. Я устал ждать, пишу, мол, что там с инженерами? Ответ долго не заставил себя ждать. Цитирую: Дмитрий, здравствуйте. Вы как раз вовремя. Инженеры ответили, что сейчас в указанном населенном пункте есть только 2G. Это так, 3G сигналу взяться просто неоткуда. Мы постоянно расширяем границы сети, отчаиваться тут не стоит», - уточняет автор письма.

В заключение он отмечает, что не хочет платить по 13 рублей в сутки за такие услуги и планирует перейти к другому оператору с сохранением номера. 


Президент России Владимир Путин рассказал в интервью программе «Вести в субботу» телеканала «Россия 1», что его работа в органах внешней разведки СССР была связана именно с нелегальной разведкой.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Скелетированные останки человека извлекли из пруда в Великолукском районе.
24.06.2017 Luki.Ru
ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается Латышева Любовь Васильевна, 1989 года рождения.
24.06.2017 ГУ МВД Псковской области
Петербургский парламент рассмотрит законопроект, который призван перекрыть законодательные лазейки для круглосуточных алкогольных магазинов, маскирующихся под бары и кафе.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Псковичи почтили память павших у Могилы неизвестного солдата - InformPskov.Ru22 июня в Пскове у Могилы неизвестного солдата и в Аллее героев состоялся традиционный торжественно-траурный ритуал возложения Гирлянды воинской славы.
22.06.2017 InformPskov.Ru
В 19:51 23 июня в Пустошке произошло возгорание в квартире одного из домов по улице Московское шоссе.
23.06.2017 InformPskov.Ru
В пятницу, 23 июня, в Пскове в доме №131 по улице Ипподромной сотрудники МЧС помогли женщине, которую случайно запер на балконе ребёнок в возрасте 1 года и 4 месяцев.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Скелетированные останки человека извлекли из пруда в Великолукском районе.
24.06.2017 Luki.Ru
В обстоятельствах трагедии будут разбираться эксперты. - Комсомольская правда
В Пскове после кесарева сечения умерла роженица
По предварительной информации, у женщины оторвался тромб Лиза ГРОМОВА kp_pskov @KP_PSKOV Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU В обстоятельствах трагедии будут разбираться эксперты.Фото:
Комсомольская правда
Фото 60.мвд.рф - InformPskov.Ru
Розыск пропавшего в апреле великолучанина продолжает полиция
В Великих Луках полиция продолжает розыск пропавшего без вести Владимира Уткина 1953 года рождения.
InformPskov.Ru
Псковская комиссия по безопасности дорожного движения не смогла принять решения по проезду возле ЖК «Афины» - InformPskov.Ru
Псковская комиссия по безопасности дорожного движения не смогла принять решения по проезду возле ЖК «Афины»
Сегодня, 22 июня, комиссия по безопасности дорожного движения города Пскова не смогла принять решение по вопросу использования старого проезда возле ЖК «Афины» на пересечении улиц Чудской и Ижорского Батальона.
InformPskov.Ru
Работа Бэнкси «Воздушный шар» на аукционе Sotheby's в Лондоне - Комсомольская правдаТеперь журналисты считают, что таинственный уличный художник – это Роберт Дель Ная из группы Massive Attack Саша ПЯТНИЦКАЯ true_kpru Поделиться:
24.06.2017 Комсомольская правда
В Порхове сегодня пройдёт ремесленный фестиваль «Пришелонское плетение» - InformPskov.RuСегодня, 24 июня, на территории Порховского дома ремесел пройдет фестиваль ремесленного труда «Пришелонское плетение».
24.06.2017 InformPskov.Ru
Псковский музей приглашает на «Исторический пикник» сегодня - Pln-Pskov.Ru24 июня 2017 года в 11.15 псковский музей приглашает принять участие в культурно-образовательной программе для родителей с детьми «Исторический пикник» из цикла «Музейная суббота».
24.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Премьера спектакля «Усвятские шлемоносцы» - InformPskov.Ru
В Пскове состоялись премьерные показы самого масштабного театрального проекта 111-го сезона
В Пскове подходит к концу театральный сезон, который завершают показы самого масштабного театрального проекта за последние несколько лет.
InformPskov.Ru
Фото pskovgorod.ru - InformPskov.Ru
Глава Пскова вручил аттестаты выпускникам школы № 5
23 июня в средней общеобразовательной школе № 5 имени Героя России М. Н.
InformPskov.Ru
Юбилейный сезон симфонического оркестра: Классика, джаз, мультимедиа - InformPskov.Ru
Юбилейный сезон симфонического оркестра: Классика, джаз, мультимедиа
Подходит к завершению 73-й филармонический сезон в Псковской областной филармонии.
InformPskov.Ru
Александра Савенкова - InformPskov.RuВеликолукская лучница Александра Савенкова представит Псковскую область в составе сборной России на X Всемирных играх, которые пройдут с 20 по 30 июля в польском Вроцлаве.
23.06.2017 InformPskov.Ru
Сотрудниками  ОМВД России  по Гдовскому району проводится  проверка по факту мошенничества.
23.06.2017 ГУ МВД Псковской области
Всероссийские соревнования парашютистов пройдут под Псковом - Pln-Pskov.Ru  В понедельник, 26 июня, стартует открытый чемпионат Вооруженных Сил РФ по парашютному спорту.
24.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Ганза-2017: Путь к себе - InformPskov.Ru
Ганза-2017: Путь к себе
15-18 июня в голландском городе Кампен проходили 37-е Международные Ганзейские дни Нового времени.
InformPskov.Ru
Фото pskovgorod.ru - InformPskov.Ru
Незаконная торговля фруктами и ягодами развернулась у магазина «Маяк» в Пскове
23 июня в Пскове прошел рейд по пресечению несанкционированной торговли. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в пресс-службе муниципалитета.
InformPskov.Ru
А марте девушка стала чемпионкой Европы. Фото: госкомитет Псковской области по физической культуре и спорту. - Комсомольская правда
Великолучанка Александра Савенкова выступит на Всемирных играх в Польше
Девушка вошла в состав сборной России по стрельбе из блочного лука Эллина ЛИСИНА kp_pskov @KP_PSKOV Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU А марте девушка стала чемпионкой Европы.
Комсомольская правда
Президент России Владимир Путин рассказал в интервью программе «Вести в субботу» телеканала «Россия 1», что его работа в органах внешней разведки СССР была связана именно с нелегальной разведкой.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Скелетированные останки человека извлекли из пруда в Великолукском районе.
24.06.2017 Luki.Ru
ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается Латышева Любовь Васильевна, 1989 года рождения.
24.06.2017 ГУ МВД Псковской области
Петербургский парламент рассмотрит законопроект, который призван перекрыть законодательные лазейки для круглосуточных алкогольных магазинов, маскирующихся под бары и кафе.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Псковичи почтили память павших у Могилы неизвестного солдата - InformPskov.Ru22 июня в Пскове у Могилы неизвестного солдата и в Аллее героев состоялся традиционный торжественно-траурный ритуал возложения Гирлянды воинской славы.
22.06.2017 InformPskov.Ru