«А у меня сложный характер!» - псковский меховой магазин «со скрипом» вернул деньги за бракованную шубу


Несколько недель потратила псковичка на то, чтобы вернуть в магазин шубу. Для этого ей даже пришлось привлечь профессиональных юристов из региональной организации защиты прав потребителей «Наше право».   «Женщина купила шубу в магазине, который принадлежит ИП, - рассказывает председатель «Нашего права» Александр Алексеев. – Пришла домой, дочка стала осматривать покупку и увидела столько недочетов, что очень удивилась, как вообще мама могла такое купить. Размер на одном ярлыке указан российский, на другом – европейский, маркировки нет, и вообще такое впечатление, что вещь сшита из кусков разного меха».   Покупательница, конечно, очень расстроилась и понесла шубу обратно в магазин. Но встретила там агрессивный отпор: «Шуба хорошая, деньги не вернем».   Шуба не самая дорогая, около 30 тысяч рублей. Но тоже деньги, и большие, если зарплата вдвое меньше, и на эту обновку пришлось копить. В общем, растерянная покупательница пришла за помощью в «Наше право».    «На нашу первую претензию они поначалу не отреагировали, - продолжает Александр Алексеев. – Потом вдруг покупательница получает из магазина письмо – несите шубу, будем смотреть. По факту продавцы устроили из осмотра шоу, пытались доказать, что шуба отличная, деньги не вернули. Пришлось нести покупку в «Мосэкспертизу», где эксперт за 5 тысяч рублей выявил не только отсутствие маркировки, но и брак в пошиве. Мы отправили еще одну претензию – снова сначала тишина, а через несколько дней предложение принести шубу».   Повторения шоу под названием «Шуба хорошая» потребителю не хотелось, и юристы составили исковое заявление в суд, приложив к нему выводы эксперта. И только когда об этом узнали в магазине, его хозяйка, ИП, чудесным образом «выписалась из больницы» (пока шли разбирательства, продавцы говорили, что директор в больнице) и пригласила покупательницу в магазин. Вернула деньги за шубу и за оплату юристов и эксперта.   «А когда женщина у нее спросила, почему же сразу нельзя было вернуть деньги за очевидные недостатки, она ответила: «А у меня такой характер. Сложный!» - говорит Александр Алексеев.  
 
По теме
Сегодня,17 июля, сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Псковской области совместно с представителями Государственного комитета Псковской области по природопользованию и охране окружающей среды,
17.07.2018
Государственный комитет по природопользованию и охране окружающей среды совместно с МБОУ «Псковский городской Молодежный Центр» в рамках осуществления мероприятий ведомственной целевой программы «Комплекс мер по охране о
17.07.2018 Комитет по природопользованию
Житель Ленобласти убил соседа, мешавшего ему спать - Iluki.Ru Следственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего жителя Нижегородской области.
17.07.2018 Iluki.Ru
 «Каждый должен четко понимать, что изменения в пенсионной системе назрели, – прокомментировал председатель Торгово-промышленной палаты Псковской области Владимир Зубов изменения в пенсионном законодательстве.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Завтра днем в регионе ожидается до +28°С - Iluki.Ru 18 июля по информации ГУ МЧС России по Псковской области в Великих Луках и на территории Псковской области прогнозируется переменная облачность, кратковременные дожди, местами возможны грозы.
17.07.2018 Iluki.Ru
Александр Михайлов. Фото из социальной сети "ВКонтакте" - InformPskov.Ru Два года назад псковские археологи сообщили, что на территории Новосокольнического района, у деревни Горожане, ими обнаружено поселение эпохи викингов, располагавшееся на пути «из варяг в греки».
17.07.2018 InformPskov.Ru
Советский, российский актер театра, кино и ТВ, педагог, заслуженный артист России Владислав Жуковский скончался 17 июля в Красноярске на 75-м году жизни после продолжительной болезни.
17.07.2018 InformPskov.Ru
В Государственной инспекции труда в Псковской области ежедневно предоставляются бесплатные консультации по вопросам соблюдения трудового законодательства и охраны труда.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Два года назад псковские археологи сообщили, что на территории Новосокольнического района, у деревни Горожане, ими обнаружено поселение эпохи викингов, располагавшееся на пути «из варяг в греки».
17.07.2018 InformPskov.Ru
Танцевальное шоу «Баккара», певицы Алена Шайн, Джана и Анна Летунова, вокальная группа «Персики» а также ведущий Николай Королев выступят в рамках праздничной программы ко Дню города на Октябрьской площади в Пскове 21 июля.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Что такое воронка продаж? Воронка продаж является лучшим аналитическим инструментом, способным повысить эффективность деятельности организации и сократить время, необходимое для достижения коммерческих целей.
16.07.2018 InformPskov.Ru
Житель Ленобласти убил соседа, мешавшего ему спать - Iluki.Ru Следственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего жителя Нижегородской области.
17.07.2018 Iluki.Ru
В актовом зале Администрации Великолукского района 6 июля состоялось оперативное совещание Межмуниципального отдела МВД России «Великолукский» при участии начальника УМВД России по Псковской области генерал-майора полици
17.07.2018 Великолукский район