Обзор воронки продаж в CRM-системе bpm'online

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж является лучшим аналитическим инструментом, способным повысить эффективность деятельности организации и сократить время, необходимое для достижения коммерческих целей. Это один из инструментов для привлечения покупателей, который позволяет оценить мотивы клиента при совершении покупки, а также проследить весь процесс превращения потенциального клиента в реального покупателя.

Функции воронки продаж состоят в следующем:

  1. Каждый этап воронки – это пошаговая инструкция для продавца или менеджера компании, которая описывает конкретные действия по работе с клиентом.
  2. Прогнозирование конверсии - инструмент помогает рассчитать отношение результативных переходов от одной стадии к другой к исходному количеству потенциальных клиентов.
Этапы воронки продаж

Если говорить упрощенно, то воронка продаж – это графическое изображение процесса продаж товаров или сервисов, при этом на входе имеется большая целевая аудитория, а на выходе небольшое количество тех, кто совершил покупку и стал клиентом. Воронка делится на несколько этапов, на каждом из которых потенциальных покупателей становится меньше. Рассмотрим боле детально каждый этап:

  • Осознание – у потребителей есть заинтересованность в определенном товаре, они его изучают, знакомятся с производителем, сравнивают с продукцией конкурентов;
  • Интерес – у потребителя есть заинтересованность в товарах конкретного производителя, и он сравнивает их возможности и особенности;
  • Решение – у клиента созрело решение о покупке, в это время весомым аргументом может стать контент, важно чтобы он был максимально релевантным и подталкивал к покупке;
  • Действие – это непосредственная покупка товара, в ходе которой потенциальный клиент становится реальным.
  •  
    По теме
    С 18 августа в Пскове изменяется расписание движения городского автобуса №25 «Родина - Рокоссовского - Архив», сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе ГП ПО «Псковпассажиравтотранс».
    17.08.2018
     
    Конкурс детского рисунка проведет «Улыбка радуги» на Медовом фестивале 18 августа - InformPskov.Ru Партнёр Медового фестиваля, который состоится 18 августа в Детском парке Пскова, - сеть магазинов  «Улыбка радуги»  на праздничной площадке организует конкурс детского рисунка.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Четыре африканца пытались незаконно пересечь границу в Псковской области - InformPskov.Ru В рамках специальной совместной пограничной операции «Кордон - 2018», во взаимодействии с представителями государственной пограничной охраны МВД Латвии сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Псковской области з
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    В Усвятах горела баня - Iluki.Ru По данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 16 августа в 15:06 поступило сообщение о возгорании бани по адресу: поселок Усвяты, улица Мелиораторов.
    16.08.2018 Iluki.Ru
    Невельчанин, откусивший ухо оппоненту, выплатил ему 400 000 рублей и отправился на исправительные работы - Iluki.Ru В Невеле вынесен обвинительный приговор в отношении местного жителя, который признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.112 УК РФ (умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью,
    17.08.2018 Iluki.Ru
    16 августа в 2:26 в Бежаницком в деревне Кудеверь сгорел нежилой дом. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе ГУ МЧС России по Псковской области, причиной пожара стало неосторожное обращение с огнем.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Один год лишения свободы грозит жителю Куньинского района, который без уважительных причин в течение длительного времени уклонялся от обязанностей по уплате алиментов на содержание двоих детей.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Михаил Ведерников принял участие в совещании под руководством Алексея Гордеева по вопросу сохранения Мирожского и Снетогорского монастырей - Правительство Псковской области В Москве в среду, 15 августа, состоялась двусторонняя рабочая встреча заместителя Председателя Правительства РФ Алексея Гордеева и врио Губернатора Псковской области Михаила Ведерникова,
    15.08.2018 Правительство Псковской области
    Псковский театр вновь едет на «Большие гастроли» - InformPskov.Ru В сентябре в рамках федеральной программы «Большие гастроли-2018» стартуют обменные гастроли Псковского академического театра драмы имени Пушкина и Московского драматического театра «Модерн».
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    28 августа в деревне Сигово Печорского районе в филиале Государственного музея-заповедника «Изборск» в музее-усадьбе народа  сето пройдет Международный этнокультурный фестиваль народа сето «Сетомаа.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Молодёжь Пскова, Псковского, Великолукского, Островского, Печорского и Палкинского районов представляют Псковскую область на Первом Всероссийском конгрессе общественных наблюдателей, который проходит 17-18 августа в Москве.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Монастырский квас, пирожки и сувениры представит подворье Псково-Печерского монастыря на Медовом фестивале - InformPskov.Ru На Медовом фестивале, который пройдет в Пскове 18 августа, гости смогут попробовать продукцию, изготовленную в трапезной подворья Псково-Печерского монастыря.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Врио Губернатора обсудил с Главой Ростуризма участие Псковской области в новой программе по развитию внутреннего и въездного туризма - Правительство Псковской области В Москве в среду, 15 августа, состоялась рабочая встреча врио Губернатора Псковской области Михаила Ведерникова и руководителя Ростуризма Олега Сафонова.
    16.08.2018 Правительство Псковской области
    Сегодня, 17 августа, в общественной приёмной Михаила Ведерникова в Пскове проходит круглый стол по теме «Создание доступной среды для инвалидов и маломобильных граждан», передаёт корреспондент Псковского агентства информации.
    17.08.2018 InformPskov.Ru
    Курсанты первого курса Псковского филиала академии ФСИН России совершенствуют волевые качества и силовые способности на занятиях по физической подготовке, сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе учебного заведения.
    16.08.2018 InformPskov.Ru
    Мастерская ручного творчества «Идея» представит на Медовом фестивале, который состоится в Пскове 18 августа, текстильные игрушки, броши, изделия в технике декупаж, открытки.
    16.08.2018 InformPskov.Ru
    В Великих Луках не зафиксировано фактов укуса змеями. Об этом на сайте врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова сообщил глава Администрации города Игорь Чевжик в ответе на обращение великолучанки.
    17.08.2018 Luki.Ru