Тепленькая пошла - почему на Запсковье возникли перебои с горячей водой

Фото: businesspskov.ru

Сегодня в редакцию поступило сразу несколько обращений от псковичей по вопросу отключения горячей воды на Запсковье. Раздосадованные горожане рассказали, как после двухнедельной профилактики они ждали наконец-то горячей воды, но их радость продлилась недолго - на этой неделе из крана временами текла прохладная, «летняя» вода, а иногда ее и вовсе отключали.

«Мало того, что отключают воду всегда вовремя, а включают с опозданием, то есть дождались мы ее только к вечеру понедельника. Потом ее несколько раз включали-выключали. Получается, что горячей воды скорее не было, чем была», - рассказала по телефону одна из наших читательниц.

С чем связаны отключения воды, и как вести себя собственникам в подобных ситуациях, выяснил ЦДИ.

Для решения подобных вопросов необходимо обращаться в управляющую организацию, заверили ЦДИ в Псковском расчетном центре. «Пересчитать оплату мы можем, но только по заявлению от управляющей организации», - объяснил специалист, добавив, что центр заключает договор с УО, а не с собственниками.

В управляющей организации  «Первый район» (именно в ее управлении находится большинство домов, которые пострадали от незапланированных отключений горячей воды) пояснили, что знают о проблемах с отключением горячего водоснабжения.

«Это связано с авариями на сетях Псковских тепловых сетей, которые возникли после планового профилактического отключения», - пояснила ЦДИ заместитель директора УО Татьяна Храмова, добавив, что на этой неделе таких аварий произошло несколько. 

Составляйте акт

Специалист рассказала, как стоит вести себя в той или иной ситуации, когда жильцы не довольны оказанной услугой. 

Во-первых, важным фактором является наличие индивидуального прибора учета. «Если счетчик установлен, то перерасчет не понадобится, так как заплатят собственники именно по показаниям прибора», - напомнила Татьяна Храмова. 

→  В случае, если горячая вода есть, но жильцы считают, что она недостаточно горячая, пользоваться ею не следует. «Чтобы счетчик не учитывал потраченную горячую воду, не нужно ею пользоваться, а для устранения недостатка оказания услуги необходимо обратиться в управляющую организацию», - порекомендовала специалист. Она рассказала, что такую заявку можно сделать по телефону. «Для того, чтобы проверить температуру воды, необходимо привлечь сотрудников УО и  тепловой инспекции «Псковских тепловых сетей» и составить акт», - описала процедуру заместитель директора УО.

Звоните по «завоздушиваниям»

Кроме того, Татьяна Храмова объяснила, что после плановых и аварийных отключений в этом году сложилась неблагополучная ситуация - очень много «завоздушиваний», что тоже может повлиять на наличие горячей воды. Она рассказала, что сейчас очень много обращений собственников по этому вопросу. «Дома все старые, инженерным сетям столько же лет, они тоже старятся, поэтому возникают такие ситуации. Например, обращаются люди, когда у них в квартире в санузле есть горячая вода, а в кухне - нет, это означает что завоздушен один стояк», - рассказала она. Специалист советует обязательно обращаться в УО и решать вопрос в индивидуальном порядке. 

Когда сделают перерасчет

Собственники жилья (и оснащенного счетчиками, и не оснащенного) должны помнить, что  допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и 4 часа единовременно. 

- По правилам предоставления коммунальных услуг, перерасчет делается на количество часов, превышающих норматив, - рассказала ЦДИ начальник отдела сбыта МП «ПТС» Екатерина Максимова, добавив, что для этого собственник может обратиться в свою управляющую организацию, так как именно между ними заключается договор.   

- Все, кто считают нужным, могут обратиться. Но управляющая организация должна это отслеживать централизованно и учитывать сроки отключение, - пояснила специалист. 

- В целом горячей водой город был обеспечен, но были какие-то участки, которые отключались в связи с завершением работ. Нет услуги - нет оплаты, мы с управляющими организациями считаем превышение по каждому дому и делаем перерасчет, - заверила специалист. 


 
По теме
Завтра в микрорайон "Северный" (Великие Луки) вернётся горячая вода - Iluki.Ru Несмотря на то, что после окончания отопительного сезона в этом микрорайоне котельная уже останавливалась на две недели для профилактических работ, ещё одного отключения горячей воды избежать не удалось.
28.06.2018
 
Генеральная прокуратура России обнаружила множество нарушений законодательства в области охраны памятников археологии в деятельности Министерства культуры и Института археологии Российской академии наук (РАН).
24.09.2018
Накопительная часть пенсий россиян будет заморожена в течение ближайших трех лет, данная мера заложена в законопроекте «О бюджете Пенсионного фонда РФ на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов».
24.09.2018
 
24 сентября сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Порховскому, Дновскому и Дедовичскому районам провели профилактический рейд в деревне Полоное Порховского района.
24.09.2018 InformPskov.Ru
Уголовное дело об истязании в Вологде 6-летнего ребенка будет расследоваться в Москве - Iluki.Ru Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Бастрыкин, учитывая общественный резонанс, в целях необходимости выяснения истинных причин и условий, приведших к трагедии с ребенком,
24.09.2018 Iluki.Ru
Моду на сов ввёл один из старейших британских брендов Burberry, когда в 2012 году представил свою коллекцию одежды, украшенную этими милыми глазастыми созданиями.
21.09.2018 InformPskov.Ru
Роспотребнадзор зафиксировал снижение заболеваемости гриппом у россиян. Как  сообщает газета «Известия» , за семь месяцев 2018 года инфекцию подхватили на 25% меньше граждан, чем в тот же период 2017 года.
24.09.2018 InformPskov.Ru
Выставка к 100-летию со дня рождения Клавдии Назаровой открылась в Пскове - InformPskov.Ru Центральная городская библиотека Пскова приглашает на выставку «Подвиг бессмертен», посвященную 100-летию со дня рождения Клавдии Назаровой (1 октября 1918 – 15 декабря 1942), Героя Советского Союза,
24.09.2018 InformPskov.Ru
Икона «Встреча праведных Иоакима и Анны у Золотых ворот» (XVI в.) из собрания Псковского музея-заповедника стала единственным экспонатом на открывшейся 20 сентября выставке одного шедевра в Музее русской иконы (Москва).
23.09.2018 InformPskov.Ru
Генеральная прокуратура России обнаружила множество нарушений законодательства в области охраны памятников археологии в деятельности Министерства культуры и Института археологии Российской академии наук (РАН).
24.09.2018 InformPskov.Ru
Сегодня, 24 сентября, в Пскове в гайд-парке на Четырех углах состоялось публичное мероприятие Партии пенсионеров «За достойную пенсию», сообщает корреспондент Псковского агентства информации.
24.09.2018 InformPskov.Ru
22 сентября в Пскове прошел финальный этап региональных соревнований по подтягиванию на турниках на Кубок губернатора Псковской области «Я чемпион», финалистами которого стали победители первого и второго этапов.
24.09.2018 InformPskov.Ru
Центральная городская библиотека Пскова приглашает на выставку «Подвиг бессмертен», посвященную 100-летию со дня рождения Клавдии Назаровой (1 октября 1918 – 15 декабря 1942), Героя Советского Союза,
24.09.2018 InformPskov.Ru
Авторами закона выступила группа депутатов фракции «Единая Россия» Депутаты Псковского областного Собрания закрепили в региональном законодательстве норму,
24.09.2018 Единая Россия
Два инвестиционных проекта, реализация которых идет на территории Электротехнического промышленного кластера Псковской области, получат поддержку Министерства промышленности и торговли России.
24.09.2018 Правительство Псковской области
В связи с проведением культурно-массового мероприятия (матча "Луки-Энергия" - "Енисей") 26 сентября с 16.00 до 21.00 будет прекращено движение транспортных средств по ул.
24.09.2018 Iluki.Ru