Тепленькая пошла - почему на Запсковье возникли перебои с горячей водой

Фото: businesspskov.ru

Сегодня в редакцию поступило сразу несколько обращений от псковичей по вопросу отключения горячей воды на Запсковье. Раздосадованные горожане рассказали, как после двухнедельной профилактики они ждали наконец-то горячей воды, но их радость продлилась недолго - на этой неделе из крана временами текла прохладная, «летняя» вода, а иногда ее и вовсе отключали.

«Мало того, что отключают воду всегда вовремя, а включают с опозданием, то есть дождались мы ее только к вечеру понедельника. Потом ее несколько раз включали-выключали. Получается, что горячей воды скорее не было, чем была», - рассказала по телефону одна из наших читательниц.

С чем связаны отключения воды, и как вести себя собственникам в подобных ситуациях, выяснил ЦДИ.

Для решения подобных вопросов необходимо обращаться в управляющую организацию, заверили ЦДИ в Псковском расчетном центре. «Пересчитать оплату мы можем, но только по заявлению от управляющей организации», - объяснил специалист, добавив, что центр заключает договор с УО, а не с собственниками.

В управляющей организации  «Первый район» (именно в ее управлении находится большинство домов, которые пострадали от незапланированных отключений горячей воды) пояснили, что знают о проблемах с отключением горячего водоснабжения.

«Это связано с авариями на сетях Псковских тепловых сетей, которые возникли после планового профилактического отключения», - пояснила ЦДИ заместитель директора УО Татьяна Храмова, добавив, что на этой неделе таких аварий произошло несколько. 

Составляйте акт

Специалист рассказала, как стоит вести себя в той или иной ситуации, когда жильцы не довольны оказанной услугой. 

Во-первых, важным фактором является наличие индивидуального прибора учета. «Если счетчик установлен, то перерасчет не понадобится, так как заплатят собственники именно по показаниям прибора», - напомнила Татьяна Храмова. 

→  В случае, если горячая вода есть, но жильцы считают, что она недостаточно горячая, пользоваться ею не следует. «Чтобы счетчик не учитывал потраченную горячую воду, не нужно ею пользоваться, а для устранения недостатка оказания услуги необходимо обратиться в управляющую организацию», - порекомендовала специалист. Она рассказала, что такую заявку можно сделать по телефону. «Для того, чтобы проверить температуру воды, необходимо привлечь сотрудников УО и  тепловой инспекции «Псковских тепловых сетей» и составить акт», - описала процедуру заместитель директора УО.

Звоните по «завоздушиваниям»

Кроме того, Татьяна Храмова объяснила, что после плановых и аварийных отключений в этом году сложилась неблагополучная ситуация - очень много «завоздушиваний», что тоже может повлиять на наличие горячей воды. Она рассказала, что сейчас очень много обращений собственников по этому вопросу. «Дома все старые, инженерным сетям столько же лет, они тоже старятся, поэтому возникают такие ситуации. Например, обращаются люди, когда у них в квартире в санузле есть горячая вода, а в кухне - нет, это означает что завоздушен один стояк», - рассказала она. Специалист советует обязательно обращаться в УО и решать вопрос в индивидуальном порядке. 

Когда сделают перерасчет

Собственники жилья (и оснащенного счетчиками, и не оснащенного) должны помнить, что  допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и 4 часа единовременно. 

- По правилам предоставления коммунальных услуг, перерасчет делается на количество часов, превышающих норматив, - рассказала ЦДИ начальник отдела сбыта МП «ПТС» Екатерина Максимова, добавив, что для этого собственник может обратиться в свою управляющую организацию, так как именно между ними заключается договор.   

- Все, кто считают нужным, могут обратиться. Но управляющая организация должна это отслеживать централизованно и учитывать сроки отключение, - пояснила специалист. 

- В целом горячей водой город был обеспечен, но были какие-то участки, которые отключались в связи с завершением работ. Нет услуги - нет оплаты, мы с управляющими организациями считаем превышение по каждому дому и делаем перерасчет, - заверила специалист. 


 
По теме
Завтра в микрорайон "Северный" (Великие Луки) вернётся горячая вода - Iluki.Ru Несмотря на то, что после окончания отопительного сезона в этом микрорайоне котельная уже останавливалась на две недели для профилактических работ, ещё одного отключения горячей воды избежать не удалось.
28.06.2018
Алексей Близнёв: Фестиваль единоборств «Земля Великих Побед» – это историческое событие для Псковской области - InformPskov.Ru Президент Федерации тайского бокса Псковской области Алексей Близнёв поделился своим мнением о важности проведения фестиваля единоборств «Земля Великих Побед» для развития единоборств в Псковской области среди детей и молодежи,
19.07.2018
 
Два участника экослета «Зеленая планета» приедут в Псков из Белоруссии - InformPskov.Ru Представители Молодёжного социально-культурного общественного объединения «Русь молодая» из Белоруссии направили заявки на участие в Международном молодёжном экологическом слёте «Зеленая планета».
19.07.2018
В Новоржевском районе горел жилой дом - Iluki.Ru По данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 18 июля в 12:33 поступило сообщение о возгорании жилого дома по адресу: Новоржевский район, деревня Вехно.
18.07.2018 Iluki.Ru
Великолукский городской суд с учетом позиции государственного обвинения избрал в отношении двух граждан, которые причастны к совершению целого ряда хищений мошенническим путем, меру пресечения в виде заключения под стражу.
18.07.2018 InformPskov.Ru
 «Каждый должен четко понимать, что изменения в пенсионной системе назрели, – прокомментировал председатель Торгово-промышленной палаты Псковской области Владимир Зубов изменения в пенсионном законодательстве.
17.07.2018 InformPskov.Ru
Судебная коллегия по уголовным делам Псковского областного суда апелляционным определением оставила без изменения обвинительный приговор Печорского районного суда в отношении жителя Печор, осужденного по части 3 статьи 30,
19.07.2018 InformPskov.Ru
Комиссия Международного банка реконструкции и развития высоко оценила ход реставрации Варлаамовского угла в Пскове - Информационный туристский центр Комиссия Международного банка реконструкции и развития (учреждение Всемирного банка) высоко оценила ход реставрационных работ Двора Постникова и Варлаамовского угла в Пскове.
19.07.2018 Информационный туристский центр
18 июля в краеведческом музее Дружбы народов Пыталовского района состоялось открытие фотовыставки «От Абрене до Пыталово», с которой стартовал цикл мероприятий, посвященных празднованию Дня города.
18.07.2018 InformPskov.Ru
Представители Молодёжного социально-культурного общественного объединения «Русь молодая» из Белоруссии направили заявки на участие в Международном молодёжном экологическом слёте «Зеленая планета».
19.07.2018 InformPskov.Ru
Президент Федерации тайского бокса Псковской области Алексей Близнёв поделился своим мнением о важности проведения фестиваля единоборств «Земля Великих Побед» для развития единоборств в Псковской области среди детей и молодежи,
19.07.2018 InformPskov.Ru
Сегодня, 18 июля, начальник Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области Армен Мнацаканян провел рабочую встречу с представителями отделения Немецкого Красного Креста из города-побра
18.07.2018 InformPskov.Ru
4—5 августа в музее-заповеднике «Изборск» состоится Фестиваль военно-исторической реконструкции и средневековой культуры «Железный град».
19.07.2018 Правительство Псковской области
В Псковской области ожидаются грозы - Iluki.Ru По данным Псковского ЦГМС - филиала ФГБУ «Северо-Западное УГМС»: «С периода 15-18 часов по Псковской области ожидаются грозы  с кратковременным усилением ветра порывы 15-18 м/с, местами ливни».
19.07.2018 Iluki.Ru
Депутаты гордумы внесли изменения в бюджет Пскова - Администрация г.Пскова Сегодня, 18 июля, в ходе очередной 13-й сессии Псковской городской Думы шестого созыва депутаты внесли изменения в бюджет Пскова на 2018 год за счет безвозмездных поступлений и субсидий,
18.07.2018 Администрация г.Пскова